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佛山启橙签约客友CRM 引领电子商务市场潮流

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  2014年6月11日,佛山启橙电子商务有限公司((以下简称“佛山启橙”)签约客友软件,利用客友CRM系统强化销售 队伍,推动公司业务管理模式和管理流程的创新,提升客户服务质量,优化客户体验,追求更高的销售业绩,打造企业品牌形象。

  佛山启橙公司位于佛山市南海区天安数码城内,专注于为企业提供电子商务整体解决方案与代运营服务,公司主要业务范围:外贸电商平台代运营、技术咨询及培训、旺铺装修、网站建设、平面设计等。公司不仅提供专业电商策划运营服务,还建立了完善的培训体系,为企业电商发展遇到的困难提供帮助。公司以“启动激情,成就梦想”为核心价值,帮助客户成功是每一个启橙人的奋斗目标。我们相信,借力我们多年一线的网络运营经验,会助力传统企业更快速进入电商领域,获得网络渠道的最大利益。

  依靠引进的客友CRM客户管理模块,业务人员将客户详细资料全部录入到CRM系统中,包括:客户名称、客户跟进状态、客户联系方式、客户类型、客户来源、客户需求、销售记录、来往沟通信息等。CRM系统的不允许客户重复功能,避免了客户重复,同时也降低了业务跟进成本;业务员只要登录系统即可通过检索功能来快速检索客户信息,同样也可以在相应权限范围内进行新建客户、修改客户、记录沟通信息、记录销售信息等,方便又快捷。部门经理可以登陆系统将客户进行分类,然后将客户分别分配给相应的业务人员;并可随时查看业务员的工作情况以及业务的跟进状态,给业务员提供有力帮助,促进业务成交,提升企业效益;给业务员设置严密的操作权限,避免业务员勿改、误删等导致客户资料遗失的操作,进而提升客户数据的安全系数。决策层可以通过系统去对客户进行发展趋势分析、分类分析、跟进分析、客户献度分析等,快速掌握客户发展趋势,也给他们的决策提供有力依据。

  相信通过客友CRM的实施,帮助佛山启橙全面实现了现代信息化管理,进一步整合了客户资源,为客户提供更专业的服务,快速挖掘更多潜在客户,让管理更加高效化,进而成为业界佼佼者。

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