迪铭品牌公开课:数字化时代的客户管理之道 --如何应用数字营销技术赢得客户价值

　　讲师介绍

　　知名客户管理与数字营销专家 史雁军先生 
 

　　史雁军先生，知名客户管理与数字营销专家。毕业于清华大学经济管理学院，在客户管理、数字化营销、忠诚营销、体验管理与服务营销领域拥有二十年的专业咨询与运营经验。 曾任中国认证机构国家认可委员会技术专家、工信部客户关系管理专家、客户世界研究院专家、国泰君安证券客户管理首席顾问，多家大型国有企业集团的常年顾问。史雁军先生专注于客户密集型行业的客户管理与数字化服务营销运营，面向金融服务、通信科技、互联网络、汽车服务、航空商旅、高端零售等大规模服务行业的领先企业，在客户管理战略、数字化营销、客户关系营销、客户体验管理、营销服务一体化运营、整合营销服务中心运营、客户分级分类与基于数据的客户行为分析领域拥有丰富的规划与专业服务运营经验。 史雁军先生为上百家企业集团总部提供专业服务，包括：中国银行、中国农业银行、交通银行、招商银行、广发银行、中国人寿、中国人保、中国平安、国泰君安证券、海通证券、国信证券、中信建投证券、长江证券、支付宝、华夏基金、中国移动、中国联通、中国电信、中国华润、联想集团、万科企业、中国国航、中国南航、首都国际机场等行业领导企业，以及微软、英特尔、西门子等全球100强企业。

　　史雁军先生服务的部分企业总部与公共服务机构：

• 中国银行、建设银行、农业银行、交通银行、招商银行、浦发银行、广发银行等商业银行
• 中国人寿、中国人保、中国平安、新华人寿、泰康人寿、中美大都会人寿等保险集团
• 国泰君安证券、海通证券、国信证券、中信建投证券、长江证券、西南证券等证券机构
• 华夏基金、南方基金、广发基金、工银瑞信、对外贸易信托等基金公司与信托机构
• 中国移动、中国联通、中国电信、中国网通集团总部
• 微软中国、英特尔、惠普中国、西门子中国、联想集团、神州数码、中兴通讯、广汽本田、支付宝、万科企业、万达集团、上海绿地、天鸿集团、万通集团、华彬集团等跨国公司及国内大型企业集团
• 新加坡航空、英国航空、美国联邦快递、美国西北航空、法国航空、荷兰皇家航空、北欧航空、意大利航空、马来西亚航空、全日空航空、澳大利亚快达航空等国际航空公司
• 中国国际航空、中国南方航空、中国东方航空、深圳航空等中国民航运营企业集团
• 首都国际机场、重庆民航管理局、大连国际机场、厦门翔业、中航油等中国民航企业集团
• 中国外交部、国家电力、中国民航局、国家代码局等政府部委与公共服务机构

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