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美国维州费郡911紧急呼叫中心开通短信报警服务

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  九月底,继马里兰州弗雷德里克(Frederick County)后,维州费郡成为大华府地区第二个开通911短信报警服务的郡政府。

  对于身处危急中,但无法和911接线员通话的居民,现在可以用短信文字报告他们的确切位置和紧急情况,以便911接线员及时作出回应。目前,Verizon,Sprint,AT&T和T-Mobile的用户们都可以使用该功能。

  费郡公共安全通讯厅厅长史蒂夫索德(Steve Souder)表示,目前全美共有6100个911紧急呼叫中心,仅有360个提供短信911服务。“目前,全美只有5%的紧急呼叫中心设有短信报警服务,费郡的紧急呼叫中心就是其中之一。这方便了费郡居民的生活、工作及旅游,使得他们的安全更有保障。”

  短信报警的功能还包括短信发送照片和视频,索德表示,目前郡政府正和大华府理事会进行协调,希望通过更新和改进网络设置,开发能够接收和发送多媒体文件的先进硬件。

  “可以预见,5年后911紧急呼叫中心的各项功能中,唯一不变的就是911这个号码了。拨打电话的方式、如何调用传输、如何确定来电者等,一切都会不一样了。”但是就目前来说,因为短信的传输速度较慢,如果可能,拨打电话仍然是最及时的报警方式。

  “只有在你无法发出声音的情况下,我们才建议你使用短信报警。”索德强调,使用“漫游”功能的手机用户,不能使用费郡的短信报警系统。

  在过去的自然灾害发生时,费郡紧急报警系统曾经关闭语音服务。“在一些特殊条件和环境下,短信报警会起到非常重要的作用。比如当你开口说话就会受到伤害、或者聋哑人,再有就是当你的手机没有拨打信号,但是有短信信号时。”

  与虚假的电话911报警一样,虚假的短信报警同样会被起诉。在2014年,美国联邦通信委员会通过一项法规,要求所有的无线运营商开通应急短信报警功能。

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