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智能音箱是个好故事,就是剧本有点老

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亚马逊、谷歌、苹果、阿里、微软......智能音箱世界里的明星阵容不成谓不豪华。

尽管“智能音箱”不算是一个新玩意,可在人工智能的浪潮下,却有了一个新名词,即“智能语音助手”,尤其是先发制人的亚马逊Echo一举拿下将近千万的销量,加之上千元的售价,几乎成为智能硬件领域利润和销量双丰收的扛鼎之作。

有了亚马逊接近满分的开局,跟随者蜂拥而聚,既有轰动一时的科技巨头,也有镁光灯之外的创业者,好一番热闹。

智能化的音箱,讲了个好故事

既然选择了“音箱”的外表,在某种程度上意味着科技巨头们已经笃定语音将成为下一代交互入口之一。也恰是因为如此,,对“无产阶级”们来说谈不上刚需的高端移动音箱,不测成了科技猎手们觊觎的对象。

距离亚马逊推出第一代Echo已经过去了将近三年的时间,有趣的是,Echo在发布之初似乎并不讨市场喜欢,即便在音质输出和设计方面均不输专业级产品,亚马逊还推出了一套完整的音乐流媒体办事。而当诸多的开发者接入Echo,使得这款智能语音助手更加“好玩”的时候,销量也开始一路水涨船高。

毕竟,无论是科技巨头还是消费者,对智能音箱所期望的仍然是讲一个好故事,所幸亚马逊的Echo不孚众望。

最为震动人心的就是“个人助理”的故事,亚马逊Echo内置的Alexa语音助手号称可以实现叫车、叫外卖、阅读新闻、网购下单等功能。随后推出的Google Home、苹果HomePod、天猫精灵X1以及微软Invoke,甚至包孕有京东和科大讯飞配景叮咚”系列、百度的“小鱼在家”等,这些产品和亚马逊的理念如出一辙,只是将语音助手换成了本身家的产品。而有些巨头的故事还要更丰富一些,将智能音箱塑造成智能家居的又一控制中心,用语音来控制点灯、电视等产品的工作状态,以此来弥补自身的生态布局。

想象一个生活的场景:一位家庭主妇在厨房做饭时,可以通过智能音箱查询菜谱、控制厨具、下单买菜,抑或是借助智能音箱来制定烹饪时间,拨打网络电话喊家人回家吃饭等等。一个小小的音箱在人工智能的加持下或可称为改变人类生活方式,甚至是打开智能家居大门的新撬板。

十年前乔布斯重新定义的触屏交互,带来了属于智能手机的黄金时代,而在十年之后,各家的人工智能技术在语音识别准确率方面纷纷秀出97%以上的成绩,卷积神经网络、隐藏马可夫模型、迁移学习、语义分析等新名词充斥网络,亚马逊Echo巧妙的解决了远场语音识另外瓶颈,或许预示着语音交互的时代已然来临。

可惜是个老剧本

巨头们挺进智能音箱市场可以说各有所图,也不排除存在未来焦虑的跟风之作。亚马逊和阿里都在尝试加入购物功能,似乎有理由相信这是他们在布局未来的电商入口;谷歌努力让Google Home懂得更多,无不在展示自身在知识图谱深度和广度方面的建树;苹果顺势推出了内置Siri的HomePod,不排除被迫进行战略卡位的可能......

情节的转折之处在于,智能音箱这个新故事或许是一个老剧本。容易让人联想到的就是2012年前后的智能手环浪潮,彼时炙手可热的科技娇子们不无染指,三星、华为、小米、OPPO等手机厂商也顺势切入,除了计步、定位、睡眠质量、心率监测等基础层面的“故事”,还讲出了一个“数据+健康”的大布局。可现在呢?盛极一时的Jawbone已经进入破产清算,Fitbit的股价在过去一年下滑了60%,就算是苹果和三星,在健康维度上依然不作为,所谓的智能手环和智能手表成了微利的鸡肋。

不太乐不雅观的是,语音交互的成熟度有被高估的可能,苹果、微软、阿里等后续发布的几款智能音箱在功能上并没有跳出亚马逊Echo在2014年画下的圈子,将近三年的时间内,软件和硬件方面均未出现长足的进步。更有甚,亚马逊是率先打起了“退堂鼓”,本年上半年推出的新Echo搭载了一块7英寸的触摸屏,此举或许会给智能音箱带来新的玩法和功能,好比视频聊天等,却也在某种程度上承认了语音交互在短时间内难以取代图像和动作交互的事实。

有人报复亚马逊推出触屏版Echo是理念上的退步,倒不如说是亚马逊变得更加实际。智能语音助手的痛点在哪里,亚马逊大概更有话语权,同时亚马逊的妥协也袒露出了语音交互的诸多毛病,终究我们使用手机上的语音助手,尚且有很多未便利之处,纯粹语音交互的正确率和用户体验可想而知。

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