淘宝24小时闪电发货售后保障

淘宝24小时闪电发货售后保障

发起条件：

1、买家提出赔偿申请所指向的卖家已参加消费者保障服务之“闪电发货”服务；2、买家已要求卖家提供“24小时闪电发货”赔偿而被卖家拒绝，或无法联系到该卖家，或卖家中断其经营或服务；3、买家的赔偿申请在形式上符合相关法律法规的规定；4、交易过程中，发生以下任一情形的：4.1. 买家付款后24小时内，卖家未更改交易状态为“卖家已发货，等待买家确认收货”；4.2. 交易状态变更为“卖家已发货，等待买家确认收货”后的24小时内，未在物流平台查询到发货信息；5、买家提出“24小时闪电发货”赔偿申请应在符合赔偿规则的退款过程中或交易结束之日起15天内。