前些天,有人拍了一款宝宝礼盒,今天收到货以后,卖家申请了7天无理由退款退货。说大小不合适。礼盒内部衣服大小搭配。买家购买时未提尺码要求。
礼盒是80包邮,利润不到10元钱,也就几元钱的利润。
买家申请退款金额是80元,也就是说买家不承担1分钱退货费用。这里店主投保了运费保险,所以买家的退货运费,会由保险公司承担。东西质量没问题,我一个卖家平白无故的就要损失10元的发货费用。
淘宝7天无理由退货运费上的说明是,非质量问题:
1,包邮的东西,运费分别承担。
也就是说卖家发货的运费需要卖家付,买家退货的运费是由买家付,但是运费保险是卖家花钱投保的,保险却付给买家。为此卖家的发货费用得不到保险赔偿,买家的退货费用,却是得到赔偿的。
2,非包邮的东西,运费全部由买家承担。
我就搞不明白了,难道包邮的东西,卖家就不出运费么?为啥包邮的东西,卖家就要出运费,不包邮的东西来回运费都是买家出。
你淘宝这个规定不是狗屁么?
而且,买家发起的退款,卖家没法拒绝。
淘宝,你是靠我们卖家提供的优质服务来撑起来的。我不要求别的,你需要为你的卖家提供一个公平的规格。
质量没问题,买家感觉不合适就退货,却不为自己的购买行为承担任何责任。卖家却要承担平白无辜的损失,你这是什么垃圾条款。
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