古人说:文如其心。
其实买家在购买时的语言就能够从表面看他的性格和品性,在客户至上的前提下,我们卖家也一定要擦亮眼睛来保护好自己哦!这类买家的特点是:喜欢议价、挑剔、问商品怎么怎么样、稍不满意就要求退货、赔偿等,一般这样的客户都喜欢用中差评来要求卖家赔偿。
很多卖家都会会遇到这样的买家吧,先问质量好不好,你说质量很好,然后他会说别家店铺卖多少,你家怎么卖那么贵,最后再狠命讲价。确实,淘宝上这样的买家很多很多。
我们要注意保留旺旺记录、照片、发货记录等等,所有一切跟买家的交易记录都好好保存,凭证会帮助你说明一切的。
最重要的是发货前一定要好好检查,不要让买家找到任何瑕疵来要求卖家的赔偿,总之应付这种贪婪型买家最好的方法就是谨慎。
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