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作者:巨人电商

买家申请退款后,天猫卖家一直不处理退款怎么办?

POST TIME:2020-10-24

 问题:买家申请退款后,卖家一直不处理退款怎么办?

答:买家申请操作退款后,如果卖家一直不处理退款协议,系统会在规定时间内自动达成退款协议。

卖双方及时关注交易退款超时,双方友好协商沟通。若卖家点击同意退款最终显示“退款成功”,相关款项将即刻返还到买家账户。若买卖双方无法协商一致,后续也可要求天猫客服介入帮助核实处理。

买家申请退款后,各交易状态的超时时间会不同:

退款超时时间说明请点此查看。

售后超时时间说明请点此查看。