我认为做天猫的商家95%是好商家，而在天猫消费的50%的消费者却是很刁钻，请天猫有效站在商家的角度出发，商家挣钱才舍得做天猫，从消费者角度无商不奸，而马总说商家是不道德的。做到共赢，我更相信马总的话。
还有希望天猫在处理扣分原则上，以“先警告，后处罚”原则，很多商家是无心触动《天猫规则》，而天猫的避规又是一种必然，否则无法管理大大的淘宝。只是建议不要动不动用扣除保证金和清退来解决，这样让很多商家感觉自己很冤。
天猫的很多处罚只是手段，并非目的，维护一个好的天猫氛围才是大家理想的。酷刑能镇住表面，但同时会挤压一团火，用闻一多现实的一首诗 小结。
一句话
有一句话说出就是祸，
有一句话能点得着火，
别看五千年没有说破，
你猜得透火山的缄默？
说不定是突然着了魔，
突然青天里一个霹雳
爆一声：
“咱们的中国！”
这话叫我今天怎么说？
你不信铁树开花也可，
那么有一句话你听着：
等火山忍不住了缄默；
不要发抖，伸舌头，顿脚，
等到青天里一个霹雳
爆一声：
“咱们的中国！”
