有没有那个比我被骂的惨的，骂的我们客服都回不下去了 哎！什么粗口都出来了
声音骂的还更惨 哎！
回答：遇到客人在那边谩骂，要是我的话，我要嘛就一个表情，要嘛就不回复，等他累了在进行沟通。这种事要嘛就进行补偿，要嘛就退换。客人正在气头上，最好是不要说话；这个时候和客人说话，那你就要做孙子，一直被叼，事倍功半。有些客人比较无聊，这一开始，就没完没了，一个小时、2个小时、半天。反正我是hold不住。俗话说一个巴掌拍不响，你要是不理他，我估计也就三五分钟的事；你要是理他，他就没完没了，不骂白不骂，今天正好被上司叼了，就拿这个小客服过来出出气等，这时候你被叼，也是白叼。到他冷静下来了，再进行沟通，就会事半功倍。
回答：直接拉黑，货也不要给他退换…要就全部走后台流程…
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