退货填虚假快递单号，拉长售后时间，该如何处理！

 最近遇到好几个申请退货的，用的都是假的快递单号，电话不接，旺旺不回，该如何处理！？天猫难道就不能对这些填写虚假快递单号的账号进行相应处罚吗？还有个别快递公司太牛逼，明知是假单号，就是不开证明！

回答：亲爱的 首先联系核实买家的购买动机，是否有售前咨询售后咨询等行为；联系不够的话，拒绝买家的申请并提交举证，备注说明买家填写假单号；同时，及时提交规蜜 备注买家发空白！！一定要备注清楚哦。