数心科技AI开发商2019世界人工智能安全高端对话。

数心科技AI开发商2019世界人工智能安全高端对话。

打造AI拓客及流程管理的闭环体系，AI电话机器人+AI营销机器人创新型营销模式。在AI领域不断探索、研发创新性产品。服务合作伙伴，不断迭代产品，结合AI产品创造更大的价值！十年通信行业研发经验完全自主开发大平台，科大讯飞生态链扶持企业；集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨，快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本，创造更高的商业价值。

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人工智能的发展将极大地推动知识经济的形成，这为进步解放生产力提供了重大机遇，但也会带来经济和社会层面的深刻挑战，“智能语音机器人取代人工”之类的言论通常是无力的反抗，但是智能语音机器人的研发并非为取代电销人员而研制，其目的是要高效自动地完成那些大规模常规性、重复率高的服务而已。

启动预警及应急干预机制，针对不同层次的预测数据建立多维度预测评估体系并适时调整预测数据，评估体系涵盖预测精准度、恶劣天气、特殊节假日等因素的话务影响量及经验总结等，结合话务预测数据，在持续推进常态化分流措施的同时根据月末月初、重要业务/营销活动推出特殊时期，积极采取紧急应对分流措施并关注客户咨询热点和客户代表解答难点，协同电子渠道发展创新。

真人声音

AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术，实现智能营销式会话。

寒暄发问

寒暄发问

经过不断积累，AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话，让机器人充满真人感情色彩，快速拉近客户距离，提高营销效率。

多轮会话

多轮会话

AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通，通过主动发问、关键信息理解并提取，一步步聚焦客户的意向与需求，推动营销任务的执行。

意向识别

意向识别

基于行业知识构建以及精准的语义分析，让机器人迅速准确理解客户意向，为后续的业务员跟进提供高效支撑。

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而智能电话客服机器人的出现，帮助他们处理了这个难题，智能电话机器人会帮助他们治理大多数重复性、常识性的问题，人工客服只需要治理机器人处理不了的问题，自然语言处理技术是智能电话机器人大核心技术之那么很多企业在选择的时候，都会有这么个问题：自主研发的NLP效果和租用或者外部接入的NLP效果样吗？，因为众所周知，电话销售行业不断重复的工作内容决定它枯燥的工作性质，长时间这样的工作状态对个人的身心健康是有定影响的，这点相信大家都深有感触吧，特别是我们从事电话销售行业的员工，第六，服务提供商能否在送货、客服、销售、营销等方面有套完整的培训体系，落实当地市场条件，建立本地化的服务体系是非常重要的。

看看他公司的法人的背景，有没有历史遗留问题看看他公司有没有融过资为什么要说到融资呢，是为了确保后期有人监管，有没有自己的核心技术，也就是有没有自己的软件专利，例如会因为网络的原因导致理解延迟、部分理解缺失、理解错误等，还会存在并发数量限制等问题，条数据的处理和N条数据的处理完全是两种不同的状态，)，第要看看他公司有没有服务团队，因为所有的技术都是在后期的服务上，如果只有技术而没有后期的服务的话，那也就是坨废铁，要着也没用!，第需要看看他们的网络终端安全不，有没有有保护的安全措施，会不会动荡!，根据《国务院办公厅公布年放假安排》，结合公司的实际情况，现将端午节期间放假安排通知如下：。

客户筛选分类

通话多轮会话，智能理解客户语义，挖掘客户意向程度和深层需求，并且根据客户意向等级分类保存。

术语一键导入

术语一键导入

企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中，轻松实现一键导入，大量的减少了话术词条录入的工作量。

相似词语关联

相似词语关联

应用深度学习技术，AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。

引导式发问

引导式发问

企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导，跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

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A：话务异动及时上报，自动呼叫键批量导入顾客资料随心设定自动拨打参数智能沟通真人语音交互，专业业务解答销售向导话术，顾客提问快速应答自动纪录通话录音、识别文本自动存取顾客标签，顾客兴趣点自动标记自动分类，机器学习互联网算法自动识别顾客意向并准确分级，可直接按照顾客意愿强弱区分跟进优先级以便快速达到交易数据阐明。

相反如果电销机器人在与客户的交谈中无法识别出客户的问题，答非所问，这就非常的影响客户体验，而导致客户流失订单减少!，现在常见的人机对话智能语音机器人应用是客服，客服机器人每天可提供*小时服务，每天可以接通以上电话，不仅能提高工作效率，并且可以降低成本；产品适用于：产品营销推广、客户推广、客户关怀、售后服务等领域。

语音识别借口调用

AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成，极速响应，响应速度仅需500ms。

人机对话分析

人机对话分析

可查看机器人对人机对话问题构成，以及机器人回答的热点问题汇总，由此了解机器人的服务情况，更精准定位客户需求。

热点问题分析

热点问题分析

业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率，根据统计结果更好地调整优化话术策略。

智能优化策略

智能优化策略

可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化，对经常识别错误的问题进行自动学习，极大的节省了人工维护成本。

目前智能客服的应用方式有种：在线智能客服、热线端智能客服、实体客服机器人，公司全体员工：，根据法定假期的规定，并结合公司实际情况，现对五劳动节放假做如下安排：，年五劳动节放假调休日期为：月日至日放假调休，共天，从理论角度上来说，同家公司的自然语言处理技术，在自用的情况下和租用的情况下效果是样的，几乎没有差别。

虽说智能外呼机器人是服务企业的好帮手，但企业也要懂得凡事有个度，旦超过用户的接受程度，自然会产生反作用，同时，如果被不法分子所利用，那么也可能会变成危害社会的双刃剑，所谓客服外包就是第方服务公司，专门为提供客服服务，更有效的解决店铺招聘不到专业客服，客服就要找专业的客服公司去做，对店铺来说节省成本，提高店铺转化率，是非常不错的选择。

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