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AI闭环营销解决方案大咖齐聚亮点众多AI照进现实里。

POST TIME:2021-07-27 17:48

AI闭环营销解决方案大咖齐聚亮点众多AI照进现实里。

AI电话机器人

十年通信行业研发经验完全自主开发大平台,科大讯飞生态链扶持企业;集呼叫中心、客户CRM、AI电话机器人于一体代替人工进行呼叫外拨,快速筛出意向客户致力于帮助企业降低成本,创造更高的商业价值。真人声音,AI电话机器人采用真人真声录音加上神经网络技术,实现智能营销式会话。寒暄发问,经过不断积累,AI电话机器人内置多套真人话术模板进行营销式会话,让机器人充满真人感情色彩,快速拉近客户距离,提高营销效率。多轮会话,AI电话机器人基于上下文理解与客户进行分步式的自然语言交互沟通,通过主动发问、关键信息理解并提取,一步步聚焦客户的意向与需求,终推动营销任务的执行。意向识别,基于行业知识构建以及精准的语义分析,让机器人迅速准确理解客户意向,为后续的业务员跟进提供高效支撑。

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SAAS电话机器人为核心技术,软件+硬件模式,搭建电话机器人系统本地局域网;将话术、录音、语音交互、数据全部放在本地服务器,加载调用更快,体验度更逼真!实现本地化配置方案,管理自主,数据安全。

年,IBM的超级计算机深蓝打败国际象棋大师加里·卡斯帕罗夫,引发全球热议,而时隔年后,计算机打败人脑已不再是什么新闻了,现在关注的是机器与机器的对决,年,谷歌的AlphaZero程序击败了强悍的全球计算机国际象棋——Stockfish程序,更可怕的是,AlphaZero从零开始学习国际象棋,到准备好跟Stockfish对局共用了多久呢?小时。

传统的学校教育教给孩子太多的信息,太多的既有技能,而技术的发展可能让这些东西很快过时,过去,听大人的话会是安全的选项,但今天他们告诉你的很可能是过时的偏见,或者说,学校不应该太看重特定的工作技能,而要强调通用的生活技能,数心电话机器人反应快速在通信层面、ASR、NLP、TTS技术拥有大量自主研发专利技术,响应时间快达。

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基于AI、大数据算法的搜索引擎关键词推广技术。根据算法,系统每天自动生成高质量推广内容,利于搜索引擎收录排名。自动匹配高权重行业站点推送,实现快速的、多平台、多种终端全覆盖。通话多轮会话,智能理解客户语义,挖掘客户意向程度和深层需求,并且根据客户意向等级分类保存。术语一键导入,企业可将不同行业不同场景的话术模板整理到系统提供的Excel模板中,轻松实现一键导入,大量的减少了话术词条录入的工作量。相似词语关联,应用深度学习技术,AI电话机器人自主学习适应各种方言口音、近义词、同声词并进入话术库自动更新维护。引导式发问,企业可根据自身需要配置常见问题进行话术引导,跟客户沟通时按照预设的问题进行引导式发问。

数据挖掘转变为个性化在网络领域,我们都在生命中留下了大量的数据,但其中只有/实际上值得分析,如果分析和利用得当,组织可以利用它来转变业务并提升品牌参与度,品牌可以为每位客户编织引人入胜的产品理论或个性化建议,每天创造无与伦比的客户流,根据客户评论和反馈,可以轻松浏览他们的需求和浏览模式,并根据个人客户的口味定制网页设计。

人工智能将涉及到计算机科学、心理学、哲学和语言学等学科,未来有可能往哪个方向走,看清这大趋势,决定了你未来年的生存发展,深圳市买卖祺科技有限公司,有个词叫“吓尿指数”,是说个人去到多久之后的未来会被吓尿,然而,同样往前推多年,明嘉靖皇帝要是穿越到乾隆时期,可能就觉得不过soso,并没有什么翻天覆地的变化,适应起来毫无压力。

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尽管在自然语言处理和AI技术方面取得了进步,但即使机器人在面对复杂的用户查询时仍然很难,没有适当的升级协议,机器人可能会导致用户沮丧而不是解决他们的问题,此外,许多企业还有各种各样的服务请求,这些服务请求属于不同的解决方案类别,通常需要人工代理进行适当的评估和识别,设计不良的人工智能系统可能会对问题进行错误分类,导致客户失望,并触发对竞争对手的叛逃。

鉴于客户支持行业需要个人对客户表现出同情心,利用令人愉悦的会话机器人,就可以了,支持代理有时会遇到来自客户的大量查询,聊天机器人在这种情况下派上用场,有助于整理大量的查询,大多数支持服务单都有FAQ数据库中的解决方案,今天的聊天机器人可以识别经常性客户,从而可以检索在早期阶段收到的任何类型的客户信息。

AI电话机器人采用科大讯飞、百度、阿里三家国内语音识别技术混合而成,极速响应,响应速度仅需500ms。可查看机器人对人机对话问题构成,以及机器人回答的热点问题汇总,由此了解机器人的服务情况,更精准定位客户需求。业务跟进人员可以在统计中查看热点业务问题的回答次数和频率,根据统计结果更好地调整优化话术策略。可以设置机器人在特定时间对话术库进行自动优化,对经常识别错误的问题进行自动学习,极大的节省了人工维护成本。

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