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接了一天的电话,想不到全是智能电话机器人电销系统的杰作!

POST TIME:2021-07-26 15:16

其实有关人工智能的讨论,自AlphaGo完胜人类围棋顶尖高手后,就从未停歇。就在上周,硅谷两大科技巨头——脸书公司创始人马克·扎克伯格和特斯拉CEO埃隆·马斯克还因人工智能“开撕”。扎克伯格在一次直播中表示,马斯克此前提出的“A.I.威胁论”看法太消极,对方根本没理解什么是A.I.。两天以后,马斯克在推特上回复网友“跟小扎谈过了,我认为他对人工智能未来的了解太有限”。而上述两位巨头的A.I.舌战,不过是人工智能热潮下的缩影罢了。

近几年,当代伟大的理论物理学家斯蒂芬·霍金每次公开露面,几乎都会表达“人工智能可能导致人类毁灭”的隐忧。与他持类似立场的除了马斯克,还有微软董事长比尔·盖茨等人。

而对人工智能持乐观态度的科技前锋同样为数众多。其代表人物有未来学家、美国奇点大学校长雷·库兹韦尔,他一直醉心于让机器人拥有自主意识的前沿研究,相信人类会利用好科技这把“双刃剑”,为自身造福。

揭秘|接了一天的电话,想不到全是电销机器人打的!不管人工智能的怎么发展,会聊天的机器人我还是很爱你的!

会聊天的机器人——智能电话机器人

传统电销似乎已经被人工智能取代,电销新产品机器人已经诞生。机器人是一款可以替代电销人员的机器人产品,它可以像电销人员和那样和客户对答如流,也可以模拟电销专家和客户打电话。电销机器人可以主动筛选客户意向,后台查看一目了然。机器人的后台还有录音和文字翻译的功能,机器人和客户拨打电话的音频都会完整的保存下来,人工想听都可以随时调取出来。

 

智能电话机器人

 

机器人的识别速度有对多快多准?

准确率高达87%,平均响应时间800毫秒。昨天小编就和同事一起上演了电销专员和客户打电话的过程,小编回答客户问题的时候都要想一下,很多时候大脑都都反映不过来,还要回答的支支吾吾的。机器人的识别速度虽然没有人快,但是它的大脑里有太多的词条,所以只要它识别了客户的问题,就能立马回答出答案,不得不说它真的很聪明。

机器人的运营和主动筛选功能

小编做过一个统计,电销人员一天拨打客户做多300个,并且还要不间断的打,意向客户也只是寥寥无几。但是机器人平均一个端口每天可以打600-1000个电话,是电销人员的3倍!并且成本低,拨打3个多电销人员的电话量,但工资只是一个员工的工资,比人工节省60%的成本。并且机器人还可以主动筛选意向客户,将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类,后台方便查看,一目了然。正是这样,才有源源不断的各个行业精英与机器人合作。

机器人后台数据查看

很多企业都想知道自己的电销人员工作状况如何,但是总不能一直趴在电销人员的耳边,看着他们如何工作。但机器人就可以,让你时时刻刻“监管”它。机器人的后台可以将拨打结果和录音和文字翻译,这就是机器人工作的透明度。机器人不会对客户发脾气,只会认认真真完成自己分内的事务。

数据安全,系统安全,应用安全

相信很多电销公司,都遇到过这种情况,使用的语音设备或多或少都遇到过资源外漏,电话被标记的情况。但是机器人却不会。机器人是阿里巴巴和华为团队携手研究了2年半研发出的产品,享有顶级的保险公司承保,三大运营商确保通讯安全和质量安全,银行级别的数据加密传输存储。

标签:广东 健身房 鹤壁 内蒙古 果洛



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