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电话销售电话卡封号问题该怎么解决?

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打电话被频繁封号怎么办?电话卡封号的原因有很多,但大多数都是触发了运营商的高频呼叫机制,或者被用户投诉导致被封号,电销防封系统就可以降低这种情况发生的概率,防止高频封号,而投诉封号就要用其他方法了。

  电销高频外呼防封

  1、AXB防封号方式,A代表坐席号(根据坐席客服的电话卡),X代表运营商的中间号(中间虚拟小号),B代表客户号,通过中间号通话客户号,防止高频封号。

  2、回拨防封号的方式,利用运营商的回呼线鲁,将电销人员主叫的身份转为被叫,每通电话都是在接电话,从而避免高频封号的情况出现。

  电销投诉防封

  1、培训客服,打电话要礼貌,不要和客户发生矛盾,大多数被投诉的情况,都是因为与客户发生了冲突。

  2、使用电销黑名单过滤系统,可以过滤掉一些经常喜欢投诉的用户,减少被投诉的概率,从而实现降低投诉封号机制的发生概率。

  对于封号问题,很多人问是否可以百分百防止封号,这些方法只是基于相应的标准来降低封号的概率。

  比如你的手机卡被标记太多,也会封号的问题,你的手机卡只有呼出,没有呼入,也会导致封卡的问题,还有集中太多人在一个地方使用手机卡呼叫,也会导致被运营商基站检测到某个信号塔集中呼叫,也会导致批量封卡。

  所以要解决电销封号的难题,应用上面的一些方法,还要找出被封号的原因,才能确保电话销售工作的稳定性。

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