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兰州自动外呼系统中心(兰州市呼叫)

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外呼系统的主要功能是什么
外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话,将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CIT技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个


电话自动外呼系统
“自动外呼系统”(automatic outbound call system)是相对人工外呼而言,将传统的人工拨号改为系统自动拨号。自动外呼系统通过系统自动拨号,再将记录分配给空闲座席


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“自动外呼系统”是相对人工外呼而言,将传统的人工拨号改为系统自动拨号。自动外呼系统通过系统自动拨号,再将记录分配给空闲座席,从而很大程度上提高座席代表


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早期的400系统建设,其业务相对简单和单一,近年来业务发展越来越丰富和多样化,如近年来的热点应用,包括自动外呼营销、企业会议系统、网络传真系统、呼叫中心


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