400电话是全国统一的网络虚拟电话。
处理后，不需要任何硬件设施。
只需绑定到企业名下的固定电话和手机号码即可正常使用。
当客户拨打400电话时，400电话系统将自动传输到绑定的固定电话或手机号码，以实现拨号。
中国电信400电话业务4008段发展最早。
后来中国电信网通分离后，中国电信拥有4008的所有号码，中国网通和铁通分别启用4006.4007新号段。
中国电信400电话作为中国第一家推出400业务的通信运营商，目前占据了整个市场70%左右的份额。
特别是在知名大企业中，中国电信400电话服务被80%以上的知名企业使用。
目前，运营商和代理商是企业办理中国电信400电话业务的两种主要方式。
前者是指用户通过电信营业厅办理400业务。
然而，在实际业务运营中，电信作为运营商，更注重传统的电话和宽带业务，向当地第三方代理商分发了80%以上的400电话业务。
在合作中，电信作为运营商，主要负责提供数字资源和相关业务资质，而下级代理商负责开发400平台功能和维护通信线路。
