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400电话大部分用于金融、旅游、招商以及售后服务。不过现在各个行业很多刚刚起步的小企业也都会选择使用400电话来加强公司的形象的，这样会尽快积累更多的潜在客户主动上门的，公司也会很快发展壮大的。
旅游行业的医药企业服务行业教育咨询业网络公司大的实体企业400电话业务适合做公司总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线等.是全国统一呼叫中心接入号码。
400电话一般都是在服务行业，制造行业，银行行业，或者客服中心使用的多。
例如，400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段），4009（中国电信新号段）。
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用，目前广泛用于多行业售前售后服务咨询方面。
400电话是一种比较好用的电话服务,其主要功能包括:多号码支持多个号码接入,方便企业在多个地区开展业务。来电显示:企业可以在线显示来电号码,方便客户联系。
400电话就是我们日常所说的虚拟号码，是三大运营商专为企事业单位推出的虚拟总机业务，主要通过绑定手机或固话来实现接听，具有不占线的优势，目前被广泛的应用于企业的售前和售后客服中。
400是主被叫分摊付费智能业务接入码，号码总位长10位。拨打400电话是需要收费的，其中主叫付市话费，被叫付长途话费。而800是完全被叫方付费，既包括长途话费，同时也包括市话部分。
400电话是原中国电信、中国网通、中国铁通三大运营商推出的一个全国统一客服电码。
