移动电销外呼crm系统 免费（移动外呼销售客服技巧）

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我们公司以前使用的电销猫电销系统移动电销外呼crm系统，该系统主要是移动电销外呼(CRM)客户管理系统,并集成了自销猫,为企业销售团队提供简单易用的移动客户管理系统、移动电销外呼系统,是帮用户快速搭建电销团队的销售管理移动电销外呼crm系统，前期帮助公司解决了不少问题。但是后来我们就换了小话统电销系统，为企业提供一键拨号自动批量外呼客户电话号码。企业电销人员无需手动标记客户信息，只需一键导入客户信息到后台系统即可，系统自动去重，一键进行拨号、电话转接，还能对接听与否的客户进行准确标记，方便电销人员第二次跟踪。

外呼管理软件和crm客户关系管理系统的区别在哪里？

您好，方大软件外呼管理软件是电销公司常用的，crm客户关系管理系统是对客户管理有需求的企业常用的。外呼管理软件和crm客户关系管理系统的区别：前者是对电话外呼管理，后者是对客户管理。

望采纳，谢谢。

AOFAX电话营销系统有如下功能：

1、实时监听

AOFAX话路监控程序运行在通话服务器上，用以配置服务器工作各项参数（如指定硬盘、拨号前缀等），以及实时显示座席登录情况、电话线路通话动态和硬盘剩余容量等。支持在本机上实时监听任一线路的通话内容。

2、电话录音

实时录制每条电话线的通话录音，以MP3或WAV格式存放在指定硬盘上；一个录音产生一个文件，一天的录音放在同一个文件夹中，文件命名简洁规范，查找方便快捷。 使用MP3方式存放（WAV格式比MP3大8倍），录音时间与硬盘容量的计算方式为： 1秒=1K byte，1小时=3.6M，10万小时（约11.4年）=360G

3、多座席电话客服/电话销售

座席登录后，系统会自动弹出工作界面，显示当前通话的客户名称、历史通话次数、上次通话座席、客户区域、电话号码、来电或呼出、当前通话座席、开始时间、通话时长等。 座席通过点击通话列表中的未定座席，确定和告知当前通话由本座席发起或接听。 座席可以点击客户名称，查看客户详情和历史通话轨迹。 座席可以对每次客户通话添加备注，以便在下次来电时自动显示。

4、客户管理

用以添加、修改、删除、导入和导出联系人，可以设定黑名单和客户服务级别等，已加入到客户管理中的客户，在下次来电时，在工作平台上会自动显示其姓名。新来的有效客户会自动添加到联系人列表中。

5、座席管理

用以添加部门和座席工号，编辑座席名片；可以设置座席权限，包括查看聊天记录、设定网站客服职责、监听座席录音、编辑删除记录、工作平台显示的客户范围、来电呼出号码是否完全显示等； 高管级可以收听全部录音和查看全部客户资料，管理级可以收听本部门的录音和查询本部门的客户资料，普通级只能收听本人的录音和查询本人的客户资料。

6、企业聊天

AOFAX企业聊天是集成到座席工作平台上的软件，快捷、私密、功能强、可管理。其主要功能如下：

即时消息：联机与脱机消息，支持消息的自定义。

常用功能：可变字体和颜色，发送表情、链接、图片等。

消息群发：支持多人对话和消息群发。

状态管理：离开、在线、漫游等常用状态。

群组功能：支持多人群组，且群组模式下支持自定义表情及贴图功能。

文件传输：高速、稳定的实时文件传输功能，文件大小不受限制。

记录查询：实时记录所有聊天记录，可自我查询，或按级别定义向下查询。

7、计划任务

座席可以添加针对具体客户的回访任务； 计划在当天完成，或在当天之前未完成的任务，均显示在座席的工作平台上； 任务可以通过三种方式结束：已进行通话、点击完成或点击取消； 后台程序自动统计计划任务的完成情况。

8、文件签审流程

可以设定多个和多级文件签审流程。 文件在多个座席之间自动流转；每个座席可以添加批注/日期等；可以将用户自定义的Word表格或文件等导入签审流程；可以追查每个座席的签审细节。

9、录音查询回放

在工作平台上点击管理中心，进入后台程序，可按通话时间、客户名称、座席、客户区域、通话类型、通道编号、通话时长等查询通话记录，可导出通话清单、远程播放录音、以及批量下载录音文件等。

10、工效和话务分析

自动统计出勤天数，计算和比较各座席在设定时段内的工作量（通话时长/通话次数），分析接听电话的转出率等；

可以实时监听和远程回放针对某座席的特定录音；

可以按年、月、日以及自定义周期统计来电及呼出的变化；

可以按国际、国内地理位置统计来电及呼出的分布情况；

可以按通道统计线路的使用情况。

11、知识库

把常见问题录入到知识库中，座席可随时按条目或关键词检索调用，用以辅助座席人员的销售与客服。

12、二次开发接口

提供实时通话信息和客户资料的数据库二次开发接口，轻松实现与OA/CRM/ERP等用户系统或工作平台的无缝对接。

移动CRM又称移动总机移动电销外呼crm系统，移动虚拟总机。以中国移动八位固话号码（移动收购铁通之后具有移动电销外呼crm系统了固话的号段）或者十一位手机号码作为统一接入码移动电销外呼crm系统，为每位员工分配4~6位的分机号（对应员工的手机号，仅限移动用户）。

集中管理通讯录和员工的呼叫费用，并提供会议电话、日程安排、营销管理等功能，能够帮助企业集中管理客户资料，可随时查阅销售、投诉、服务等营销分析报表资讯。

扩展资料

主要功能：

1、外呼客户

企业成员可以通过拨打“移动CRM业务接入号码（125331）+需要呼叫的客户号码”，发起对客户的呼叫。所有呼叫客户的通话费用由集团客户统一支付，资费约为0.12元/分钟。

2、会议电话

企业成员可通过IVR直拨、秘书台、WEB页面等多种方式发起电话会议，通过WEB发起时，还可通过监控界面移动电销外呼crm系统了解会议成员状况，并对会议进行控制（设置单听、追呼、增加成员等）。

3、日程安排

企业成员可以通过移动CRM系统中的web页面来管理自己的工作日程安排，并可以针对这些任务设置短信提醒，系统可以在设定时间内自动提醒企业成员。

参考资料来源：百度百科-移动CRM

电话销售外呼系统软件：

1、沸思外呼

它是一款具有回拨、自动拨号、移动CRM、防封卡等功能于一体的外呼系统软件。它拥有日常外呼数据统计、跟进提醒和CRM管理等功能，适合销售人员使用的外呼软件。它的本机号码外显，客户回拨方便。它还可以对通话录音，声音清晰而且云端存储很安全。

2、电话外呼

它是一款非常实用的外呼系统软件，提供极速外呼、客户管理、数据统计、防封模式等功能，可以有效避免高频封号。公司高层可以轻松查看、管理整个团队的销售情况，方便查看复盘，极大地提高工作效率。

3、易电销宝自动拨号助手

它是一款多功能外呼软件，通过电话销售就可以轻松拓展客户。它的快速短信回访功能，化身成了手机管家，迅速提高用户满意度。他还有稳定通话功能，智能选择通话线路，优化通话质量，给予你最专业服务。

4、电销云呼叫

它是一款拥有多种外呼方式的外呼系统软件，卡1卡2随意拨打拨打、双卡轮拨、单卡预警、高级模式、IP拨号等。它的号码导入方式也是多样化，支持Excel、txt、qq、vx等。它的统计功能强大，会记录已拨通、已拨打、近期拨打号码。

5、拨号多多

这款app拥有自动拨号、智能导入、快速拨号、数据安全等功能，它可以轻松实现自动外呼功能。打开摄像头扫一扫，就能快速拨打号码。而且它的通话数据只存在本地，没有隐私泄漏的风险。

6、电话助手

它主要为以电话销售方式为主的公司提供服务，它可以对呼出的号码进行智能监控，避免频繁呼出相同号码对客户的困扰。还可以完整地记录客户资料和联系情况，客户状态及跟进情况一目了然。实时同步外呼记录，提高工作效率。

一、什么是电销外呼系统移动电销外呼crm系统？

其实简单来说，就是将普通的打电话行为融入一整套系统当中，使得打电话销售效率更高，集成了避免封卡、数据统计、客户管理和通话录音于一体的外呼系统。

二、那么电销外呼系统有哪些作用？

主要是解决封卡问题，这是大家选择外呼系统的主要原因，因为如果自己去打，会因为高频呼出导致封卡。

三、电销外呼系统呈现的模式有哪些？

第一种，AXB模式，本机号码a拨打给被叫B的时候，没有直接拨打，而是通过中间号拨打给B。

第二种，是回拨模式，移动电销外呼crm系统你打出去的时候系统反过来打给移动电销外呼crm系统你，你跟客户都处于接电话的状态。

第三种，是SIP虚拟线路。

线路是运营商拿出来的专线，不用办卡，全国各地的号码任意选择，这就是目前最常见的三种模式。

小创智能电销外呼系统，1万+日活用户的共同选择,帮助用户业务稳定性平均提升50%，移动电销外呼crm系统我们的服务目标不仅是让你稳定拨打，同时还具备以下性能特点：

①【每日拨打上限】：一般是300通/天，是普卡的6-10倍。

②【拨打方式】：可一键拨号，不须要逐个输入号码，效率比使用普卡高得多。

③【数据筛选】：电话数据导入时，系统会自动将空号，错号，停机的号码过滤，避免业务人员试错拨打浪费时间，效率比普卡形式要高很多。

④【电话录音】：普卡则无此功能，系统对通话有录音记录，方便业务人员复盘客户跟进过程及时制定下一步策略，同时能够帮助管理者实现非常有效的过程监管。

⑤【过程管理】：普卡不具备此类功能，系统会统计每一位使用者的拨打，接通，时长以及接通率，有效电话数等数据，数据报表呈现，一目了然，管理者将可以把更多的精力放在业绩追踪上。

东莞市创想通信科技有限公司旗下的小创智能APP，是一款专门针对企业深度定制的电销crm系统。交互打通了PC电脑端、网页端、手机APP、微信小程序、无线固话座机等场景互联，快速匹配各行业营销场景。核心功能主要解决电销工作效率低、封卡封号、通话成本极高、接通率差等问题。

同时也拥有了CRM客户管理系统等主要相关功能，支持电脑点击拨号，自动拨号，通话数据统计分析，客户信息隐私保护，通话录音等管理协同功能。为企业的管理提供科学有效的数据支撑，助力业绩提升。

以上就是本期长沙卡信小编分享的移动电销外呼crm系统的相关知识，希望能对各位老板们能有所帮助。