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电话外呼系统分为自建闷游型和云电销，需要用到的设备和系统不一样，蚂燃销所以价格也有区别，但是目前大多数公司用的是云电销，主要按照坐席话务量收费，网关和话机可自备，具体可咨询河南华谊段团！

现在市面上的呼叫中心系统基本上分为板卡式、交换机式和一体式三大类型。

板卡式电销呼叫系统办理多少钱，系统硬件的构成是采用工控机+语音板卡的方式电销呼叫系统办理多少钱，CTI和CRM软件一般是第三方开发的电销呼叫系统办理多少钱，优点是性价比高，坐席拓展方便，适用于100坐席以内的客户使源册用，缺点是产品稳定性欠佳、软件性能取决于开发方的水平和行业经验。价格硬件部分一般在500~1000元/坐席不等，软件部分价格弹性很大，要看具体的功能需求而定。按照以往经验，30坐席报价应该在5~10万之间，考虑到这一类型的系统供应商数量繁多、竞争激烈，5万之内也应该有人会做。

交换机式，系统硬件一般是基于国外品牌的交换机，如AVAYA、阿尔卡特朗讯等，CTI和CRM软件部分一般也是采用第三方的产品，交换机厂家自带的软件包价格昂贵，而且很多都还没有中文版。优势是性能稳定，可拓展性强，通常适用于100坐席以上的客户使用，缺点是价格昂贵，软件开发和产品实施周期较长。价格动辄就在30万以上，可以不列入考虑了。

一体式，系统一般是采用嵌入式的一体机结构，软硬件集成在一台设备之中，CTI平台和CRM软件通常是厂家自行开发的，产品兼容性较好。目前国外品牌以奥迪坚为代表，国内好像有个叫LinkCT的品牌。这类产品的优点就是软硬件集成度高、产品运行的稳定好，价格适中，缺点是可拓展性一般，同时录音的路数受制于硬件自带CPU板的处理能力，不过应对30坐席肯定是绰绰有余的。价格上国外品牌的产品一般略高于板卡式的系统，低于交换机式的，国内品牌的产品由于软灶肢件和CTI平台是自己研发的价格反倒是略低于板卡式的价格。

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现在的呼叫中心系统的建设费用是根据用户数量和用途来确定的。具体建议您咨询相关厂商，目前市面上比较知名的厂商是容联。

呼叫中心在国内已历经了4代革新，从第1代基于交换机的人工热线电话系统，随着计算雀隐机技术与CTI技术的运用，逐渐发展为第2代交互式自动语音应答系统与第3代兼有自动语音和人工服务的客服系统。

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