人寿电销保险系统 系统（中国人寿电销）

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由于取消了中间环节，整合了相关渠道，这种新的销售模式被不同的保险公司争相采用。然而，在系统建设过程中，平台，数据，流程，使用及监管等各方面都在不同程度上困扰着众多的技术和业务人员。从CRM的视角来看，搭建一个真正高效的保险电销系统应该从业务的实质来进行剖析和考虑。电销的过程其实就是一个销售执行过程在电话渠道上的应用。那么，如果我们把这样一个销售过程按步骤进行拆分的话，它应该包括：了解客户全面信息知道是在和谁打电话当然是第一步。姓甚名谁，家住何方只是最基本的信息，获取客户的经济毁槐及财务资料才能知道客户会有怎样的潜在需求。SAP集中的客户信息档案(CIF)解决方案是针对金融服务行业的现成的专用主数据解决方案。该解决方案描述了银行有兴趣开展业务的自然人、组织和群体。它基于角色概念，描述了数据的业务分类，而且可以映射大量的接口和功能。解决方案允许您通过SAP的轻松增强功能，无需更改即可利用针对特定客户的工具实现数据模型增强。发现需求寻找商机保险的购买行为不应该是一种冲动型的消费行为。和客户的谈话，就是发掘客悉圆户需求的过程。座席在谈话互动的过程中不应该只是扮演一个演说家的角色，慷慨激昂地细数自家保险产品的特点，然后把选择的机睁余塌会扔给客户。SAP客户交互中心（CIC）作为SAPCRM（客户关系管理）的一个关键组件，为交互中心运作提供了完整的技术保障。它将一个功能齐全的前台系统与您的后台系统，以及整个以客户为中心的流程紧密集成在一起，且包括了所有的接触点:Internet，呼叫中心，电子邮件，短信（SMS），在线聊天，传真，邮件和面对面的个人联系。SAP客户交互中心（CIC）具备了电话销售业务模式，以询价和订单管理、一个座席工作台、以及交互式脚本为基础。从而显著地降低了销售成本。

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团单方案制作：选择“方案管理” 点击“方案管理”。新增方案：菜单栏：界面左侧为菜单栏可定位。一、方案模板：1、方案类型：团单/汇交件； 2、销售渠道：团险渠道； 3、业务类型：员福业务均选择“普通团体业务” 4、业务子类：提前设置后带出。1.客户基本信息保存后，“单位名称”不可修改，其他信息可做修改，所以一定要填对，避免返工！ 2.销售信息自动弹出，不可修改，所以在设计方案前选择好出单工号。二、客户信息：三、投保信息：1、选择是否续期：是/否 2、缴费方式：基本为趸交，根据实际情况选派行则择 3、缴款方式：团单缴费常用的三种方式：（1）公对公转账——系统对应选择“支票”；（2）蓝色交款单——系统对应“银行交款单”；（3）金额较小的现金，客户委托业务员直接交到柜面财务——系统对应“现金”。四、理赔信息：根据客户名称自动带出近三年理赔列表；可勾选计算其中几项的赔付率，也可新增保单计算赔付率。

中国人寿保险（集团）公司（简称中国人寿），为中央金融企业，是国有特大型金融保险企业公司；总部设立在尘棚北京，世界500强企业、中国品牌500强，属国家副部级央企。公司前身是成立于1949年的原中国人民保险公司，1996年分设为中保人寿保险有限公司，1999年更名为中国人寿保险公司。2003年，经国务院和原中国保险监督管理委员会批准，带段原中国人寿保险公司进行重组改制，变更为中国人寿保险（集团）公司。

中国人寿单号查询方法：

一、电话查询中国人寿保单，最简单的就是直接拨打中国人寿的客服电话：95519，然后选择人工，最后你把你的保险单准备好，把你的保险单号以及个人身份证号告诉客服，他们就会给你查询的。

二、柜台查询中国人寿保单凳陪，携带自己的身份证号或保单号在保险公司的营业网点查询。

代理人查询中国人寿保单，可以电话直接联系当初服务的保险业务员，让业务员帮忙查询保单信息。

在线查询基本流程(中国人寿在线客户服务系统)：

1、登录中国人寿客户网上注册：到中国人寿网站在线自助服务频道，点击保单查询，可用邮箱或国寿鹤卡号进行注册。

2、登录系统：注册完毕后，登录中国人寿在线客户服务系统。

3、添加保单：升锋登录系统后可查询到您购买的相关保单信息，如果保单信息不全，您可以手动吵粗晌添加相关保单。

4、查询保单信息：中国人寿在线客户服务系统中可查询的保单信息包括购买险种名称、保险金额、投保人等的基本信息;以及最近完成的交费和已给付保险金数额，您最关心的续期保费交费提示、保险金领取提示等;投连或万能客户还可以查询账户资产状况及对账单等

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意外险都有保伤残赔付人寿电销保险系统，这是保监会规定，每家腊蚂保险公司都一样的，拆则但它不保意外医疗的，旅局棚希望能帮到你！

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