长春外呼系统违法吗（外呼系统收费标准）

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外呼系统是指通过电脑自动往外拨打用户电话，将录制好的语音通过电脑播放给用户。它是基于CTI技术的现代客户服务中心系统不可或缺的一个组成部分。外呼分为两个阶段：外呼数据的获取以及外呼动作的发起。

呼叫中心就是在一个相对集中的场所，由一批服务人员组成的服务机构，通常利用计算机通讯技术，处理来自企业、顾客的垂询与咨询需求。

1、法律分析：移动公司买名单外呼属于违规而非违法，客户对于企业的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线进行投诉处理，如果处理不满意可投诉到消协。

2、是的，在法律上来说的话是合法行为，不合法的话肯定不会让他们继续干的。

3、南阳移动代办店禁止外呼。外呼的是广告或者推销业务，是违规的，国家规定，不经过用户允许，是不允许向用户推销产品的。

4、外呼系统本身不违法。就像买钳子的工具一样。要看使用人拿来做什么。正经电话营销是可以的。

5、不犯法。移动公司员工提供1000个详情信息清单给代理商做外呼外呼属于违规而非犯法。客户对于企业的违规行为或服务不到位，可拨打客服热线10086进行投诉处理，如果处理不满意可投诉到消协，投诉电话12315。

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