随着移动互联网的快速发展，越来越多的企业与消费者需要“人性化”的服务。在这样的背景下，400电话的诞生为企业与消费者缩短了沟通距离。不少企业开始考虑选择一家可靠的400电话服务商来为自己提供服务，但是400电话市场上品牌众多、价格参差不齐，很多企业不知该如何取舍。本文作者将分享自己的实测和对比，为大家提供一些从小白视角的参考。
首先，作者想强调的是，选择400电话服务商不仅仅是看价格，还要考虑到其它一些方面。例如：服务的稳定性、服务的速度、语音音质、接听人员的质量等等。因此，本文将从这些方面展开对比。
服务稳定性方面：经过本人实测，与运营商合作的大品牌更有保障，服务稳定性较好。相比而言，一些小品牌提供的400电话服务不仅在服务稳定性方面差异较明显，而且服务质量也相对较低。
服务速度方面：本人实测发现，在大品牌与小品牌当中，关于400电话向用户接听的时间上，存在明显区别。一些大品牌服务反应速度较快，而一些小品牌服务在用户呼叫时需要较长的等待时间。
语音音质方面：在语音音质上，不同的服务商的表现也有所不同。大品牌的400电话音质普遍好于小品牌的，特别是在网络环境较差的情况下，大品牌的服务显得尤为出色。
接听人员的质量方面：400电话服务的最终目的是为客户提供便利、高效的服务。所以，400电话的客服人员是否专业、热情、态度良好也是一个非常重要的因素。在UserTesting等网站上有很多关于400电话的客服评测可以参考。
综上，在400电话的选择过程中，除了价格之外，作者认为服务的稳定性、服务速度、语音音质、接听人员的质量也非常重要。不同的品牌在这些方面的表现存在明显的区别，因此在选择时，建议多加考虑。最后，希望本文对100选择400电话服务商的朋友们有所帮助。
