随着当今社会经济的高速发展，伴随着互联网时代的崛起，企业竞争日益激烈，如何在激烈的市场竞争中脱颖而出，成为企业面临的重大难题。其中，对于客户的服务质量高低直接影响到企业的形象和声誉，为此，在客户服务方面，企业要做到专业和贴心。而“400电话”作为一种新型的客户服务方式，成为很多企业的首选，因为它可以减少客户来电的繁琐，提高客户满意度和忠诚度，那么如何开通400电话呢？本文就为您介绍一下！
首先需要了解的是，400电话是企业申请的一种语音通信增值业务号码，以7或8位数码为号码配额，可以代替传统的固定电话、手机通信进行客户服务和销售热线。目前400电话已成为各类企业的公认标配，包括银行、航空、售后服务等行业，更是新型互联网企业的必备之一。
那么在“400电话”形式的下，如何让客户享受更好的服务呢？首先是寻找一家专业、稳定的服务提供商，他们不仅提供数字话机、软电话等基础设施，还拥有优秀的技术人才和全方位的技术支持。一般与正规通信运营商合作的服务提供商更为可靠，无论是语音通话质量还是电话服务、技术支持等方面更为稳定，并且能够提供更加个性化的定制服务。
其次，在申请400电话时，业务的套餐选择也至关重要。不同的服务费套餐将会对企业的通话质量、多方通话时间、呼叫集中度等产生影响。在选择套餐的时候，建议根据自己的实际需求和预期效果来确定。一般针对中小型企业，简单、稳定、价格优惠为主的套餐是最受欢迎的。
最后，在使用400电话时，更应该注重服务质量和用户体验。在电话接通前的语音提示、客户群体的管理分组、呼叫转接、录音服务等方面尽可能的提高服务质量和用户满意度。从技术上来讲，也可以使用一些高级技术手段，实现呼叫排队、客户信息自动提取、多语言服务等，保证更好的客户服务体验。
总之，“400电话”不仅是企业与客户联系的一种重要方式，更是客户体验的重要体现。通过上述介绍可以看出，申请并使用400电话需要做一些规划和准备工作，需要时刻关注服务质量和用户体验，才能够更好的提高客户满意度和企业形象。
