一、什么是400电话
400电话也被称为“全国客服热线”，是一种基于互联网和电话网络的电话业务服务。400电话的优势在于整合了全国范围内的通信资源，将来自全国各地的市话、长途、手机、IP电话等呼叫集中到同一号码上，为客户提供高水平的、方便快捷的服务。
对于企业而言，申请一个400电话，不仅能够提升客户满意度，优化客户服务体验，增强企业品牌形象，还能打破地域限制，扩大商业影响力，促进业务快速发展。
二、申请400电话的费用
1. 移动号码申请费用
移动运营商通常会针对400-xxx-xxxx的电话收取月租费用，具体价格则根据地域和价格区间的不同而有所区别。下面以中国移动为例：
星级（月租） | 号码区域 | 400号码费用
一星(100) | 一线城市 | 5,000元/年
二星(80) | 二线城市 | 3,600元/年
三星(60) | 三、四线城市及县城 | 3,000元/年
四星(40) | 城市郊区及偏远地区 | 2,400元/年
按照申请400电话的星级、月租费率以及申请时限计算，申请400电话的总花费可能达到数千元或数万元不等。
2. 链接费用
申请400电话时，还需与电信运营商签署“接入服务协议”，并支付一定的链接费用。不同电信运营商的链接费用有所区别，通常在每个月100元左右。
3. 免费分钟数
移动运营商在无线网和语音通信网络上提供免费使用的分钟数，付费用户则需要按照标准的语音通信费用进行结算。免费分钟数根据不同运营商的政策、星级和产品包等条件而不同，免费通话时间通常来说在200-400分钟之间，具体请与相应的运营商进行咨询。
三、申请400电话的流程
1. 相关资料的准备
首先，企业需要雇佣一个注册400电话的公式代理商，代理公司应提供提供以下资料：
- 公司营业执照副本；
- 公司法定代表人身份证和联系方式；
- 公司办公室证明（租赁合同、产权证复印件等）；
- 其它涉及公司业务证明的文件。
2. 申请400电话
企业需要填写申请表格并交给代理公司，代理公司将按照申请信息填写“客户信息表”，并由企业签署。在申请时，需要提供内容为4000个汉字内的语音导航，“嘟嘟音服务”，以及“录音接听等附加服务”, 这些都需要由企业方提前准备好。
3. 审核通过
申请表格、申请费用和相关资料必须提交完整，才能进行审核，审核时间一般在3-5个工作日。若代理公司提交的资料齐全、符合规定，等待审核的时间可能更短。
4. 申请号码
当企业的申请被审核通过后，代理公司将向运营商提出400电话的申请，运营商将分配一个电话号码并进行相关的配置。
5. 测试400电话的可用性
电话号码分配给企业后，代理商会进行测试，在测试通过后，代理公司将告知企业400电话的具体信息，企业就可以开始使用申请的400电话了。
四、申请400电话需要注意的问题
1. 选择正规的代理公司
在申请400电话时，企业需要选择正规、有经验的代理公司，避免上当受骗，损失时间和财产。能够在时间和质量上得到保障，同时保证客户资料的私密性。
2. 特殊行业的申请
对于涉及到特殊行业的申请，如银行、证券、保险、物流和电话营销等行业的公司，需要提供更多的证明文件和申请材料。在申请过程中，如果申请条件不符或者申请时间或合同内容出现问题，需要与代理商和运营商及时沟通。
3. 优先选择号码
在选号时，首先要考虑的是号码的易记性，其次是数字的组合是否符合公司的文化和品牌形象，再加上省份和城市信息则更能凸显地域优势。
总结：申请400电话对于一家公司来说，无疑是一种非常有价值的投资，它们不仅为企业提供了便捷、迅速的客户服务，还提高了企业的品牌形象。因此，企业在申请过程中，应注重细节，选择正规代理公司，合理规划费用，在保证申请的完整和保密的情况下，赢得更多客户和商机。
