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外呼营销系统平台,建立新业务与增长空间

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外呼营销系统是基于对各行业企业的客户需求进行深入分析,结合行业特点,针对不同行业和不同营销目标进行精准定位,采用先进的营销技术,帮助企业提高市场竞争力的一套综合性质的呼叫中心系统,快速准确将产品信息传递给目标客户,使企业能够更加精准捕捉到潜在客户,大大提高了销售效率。

外呼系统可以帮助企业更好地整合资源、有效管理,提高企业的整体竞争力。同时也能帮助企业更好地解决人员招聘、培训、管理等难题。通过对客户信息进行分类管理,将客户进行有效分类,为不同类型的客户提供不同的销售服务和营销方式,提高销售业绩。

强大的客户资源管理

1.企业客户资源池,可将不同来源、不同行业、不同规模的客户信息,统一整理归档,统一管理,有效控制企业销售资源。

2.呼叫中心资源管理,可对不同部门的呼叫中心资源进行统一管理。

3.将客户信息、员工信息、呼叫记录等所有销售过程的信息进行整合管理,形成一条完整的销售线索。

4.呼叫中心可以对呼叫过程中产生的通话记录进行自动备份,当销售人员在不同的地点出差时,只需登录系统就可以查看到之前的通话记录,避免出现客户资料遗失的情况。

5.对员工进行多维度的数据分析,了解员工的工作状态和工作效率。

客户分类

根据企业的需求对客户进行分类,便于企业管理和使用。可以按照不同的客户类型将客户分为:意向客户、潜在客户、普通客户等。在进行分类的时候,还可以根据不同的分类建立相应的客户档案,方便管理和使用。

号码导入

拥有强大的号码导入功能,可以将客户电话号码导入系统中,让客户资料更精准,提高工作效率。

1.批量导入:支持从各大运营商渠道导入,也支持从第三方系统直接导入。

2.自定义导入:可以根据自己的需要,设置一些比较简单的信息,比如公司名称、联系方式、销售产品等。

3.批量导入联系人:可以对客户进行批量的筛选,筛选出有意向的客户,自动添加到联系人中。

4.号码实时显示:支持显示号码实时显示、标记号码等功能。

5.自动语音回复:可设置自动提供专业的销售服务和营销话术,让客户感受到企业的专业性和可靠性。

客户数据分析

支持多种数据统计和分析功能,比如:客户来源分析,渠道分析,客户的跟进状态,销售的跟进记录,销售的通话时长等等。可以根据数据报表提供给管理者不同的决策依据。

外呼系统作为一个智能化、信息化的管理平台,在提升企业整体运营效率的同时,也给企业带来了更多价值。利用外呼系统实现工作流程标准化、客户数据可视化、内部管理智能化等功能,将会提高企业整体运营效率,使企业管理更加有序。通过外呼系统与CRM客户管理系统的紧密结合,能够帮助企业快速实现数字化转型,推进企业高效运营,为企业建立新业务与增长空间。

通话录音

通话录音能够完整地保存电话销售人员的语音交流过程,帮助企业了解销售人员的工作状态,对客户的咨询提供指导。通过电话录音可以方便企业对销售人员进行管理和考核,也能够为公司的投诉提供证据。系统提供了丰富的录音查询方式,如按时间、按类型、按客户姓名等查询。

(文章转载于天润融通)

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