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电脑外呼系统哪家好(避免高频外呼)

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电脑外呼系统哪家好?巨人网络通讯一直在不断探索中,从早期的电话系统到现在的智能外呼,我们在不断更新自己的技术和产品,也在不断改进服务方式。电脑外呼系统功能完善,可以满足企业日常运营所需,也可以为企业提供更多更优质的服务。现如今,许多大公司都已经在使用它来代替人工打电话。有许多好处如提高工作效率、降低人工成本、实时查询数据、便捷客户管理、降低封卡封号风险等。接下来给大家介绍一下电脑外呼系统有哪些功能。

录音管理

可以实时录音,支持多种录音方式:电脑录音、电话录音、手机录音。系统能够将销售人员与客户沟通的语音全部录制下来,不会被篡改。系统可以对录音文件进行分类,如:客户名称、联系方式、沟通内容等。支持语音转文字功能,在拨打电话的过程中,销售人员可以通过语音识别功能,将通话内容转化成文字。销售人员也可以对录音文件进行回听,查看自己的沟通情况。同时还可以在电脑上对录音文件进行复制、删除、查询等操作。

自动筛选客户

自动筛选客户:电话外呼系统支持根据客户号码和姓名进行筛选,可以根据客户的行业、地区等条件进行筛选,可以根据意向程度来分类。还可以根据客户的地区来分类,同样也可以按照意向程度来分类。总之就是为你提供更多的销售机会,提高销售效率。

通话录音:记录通话录音,录音将会以录音文件形式保存在手机或电脑中,可以在需要的时候进行查阅。还支持导出为文字文档,方便更多人查看。

呼出记录管理

外呼系统可查看每通电话的呼出情况,包括呼出时间、通话时长、接通率,通话录音等,这样方便企业对客户进行更好的管理。

CRM客户管理系统

CRM客户管理系统可以为企业提供全面、详细的客户信息,包括:客户名称、客户标签、客户画像、产品信息、销售历史、商机提醒等,方便企业随时查询,方便销售人员跟进。同时,可以对已有的客户进行回访,查看未回访的客户是否有意向,从而为企业提供更好的服务。

回拨模式

回拨模式是目前比较常见的模式,可以解决高频呼出被封卡封号问题,它可以做到和客户正常沟通,客户接电话时是呼出状态,而系统后台会对每通电话进行录音,出现高频呼出时会触发回拨模式,接通后再转为正常沟通,这样既不影响客户体验又避免了高频外呼被封卡封号。

总结:以上就是电脑外呼系统哪家好详细介绍,如果您有关于智能营销的问题,可以咨询我们。巨人网络通讯是一家专业的客户联络服务系统提供商,致力于为企业提供优质的互联网营销方案、软件及售后服务,目前已为国内外多家大型企业、政府机关、行业协会等提供了专业的智能化营销解决方案和软件服务,并获得了一致好评。我们专注于智能营销领域,围绕互联网+的理念,运用先进的互联网技术和软件工程思维,为企业提供行业领先的产品、技术及解决方案。通过不断创新和突破,我们努力成为客户心中最具影响力和竞争力的数智化服务提供商。

(文章转载于天润融通)

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