智能通话机器人是一款在线语音沟通软件，支持一键拨号，智能外呼，自动录音，实时监控等功能。企业可以在线搭建客户管理系统，建立客户档案，一键导入电话号码和客户信息。并且可以批量导入或者导出多个客户的名单。可以对员工进行培训、管理、考核和数据统计。还可以设置自动外呼计划和自动录音功能，帮助企业降低人力成本，提高工作效率。企业还可以使用电话机器人的录音功能对员工的服务质量进行检测和监督。
智能通话机器人通过AI语音识别技术，自动为客户拨打电话，并对来电进行有效的筛选分类，进而高效地帮助企业快速拓展业务，解决客户服务难题。它是一种高度智能化的通信应用软件产品，适用于对企业客户进行有效筛选和精准营销。
使用场景
1、电话销售行业：需要提高客户沟通效率，降低人工成本的行业
2、客服行业：需要提高服务质量，解决用户投诉，降低客户流失率的行业
3、售后维修行业：需要提高服务质量，降低售后维修成本的行业
功能介绍
1.自动语音识别，自动转换语音，自动录制通话内容。
2.智能外呼，自带录音，支持通话录音导出和下载。
3.智能分类，批量导入客户信息。
4.一键拨号，无需人工干预。
5.实时监控，实时通话记录。
6.管理客户信息，实现客户分类。
7.报表统计，数据报表分析。
8.自定义菜单，自定义话术。
9.灵活的通讯录管理功能，自定义导入通讯录或者导出通讯录。
10.通话录音实时监控，语音转文字方便存储和查询。
特点优势
1、不需要过多人员配置，不会受到情绪的影响，一直保持良好的精神状态。
2、无须休息，不会产生疲劳感，每天24小时在线工作。
3、工作效率高，员工不用休息，只需少量的培训就能上岗。
4、客户资料全部保存在系统内，不会丢失。
适用企业
1、金融保险行业：在电话营销中，客服机器人可以帮助企业提高电话营销效率，降低人工成本。
2、房地产行业：智能机器人可以通过分析客户信息，帮助企业挖掘潜在客户，提高销售效率。
3、物流快递：订单信息确认，快递到货通知等。
4、招商加盟：咨询xx产品，加盟费，加盟优惠，自动报价。
应用价值
1、节省人力成本：人工拨号效率低，人工成本高，无需招聘大量销售人员，节省了大量的人力成本。
2、提高工作效率：智能电话机器人可24小时不间断工作，每天可拨打几千通电话，大大提高了工作效率。
3、降低运营成本：减少重复工作，人员管理成本低，可以减少企业运营成本。
4、提升服务质量：通过专业的话术为客户提供更加优质的服务。
5、提升用户体验：智能通话机器人让企业的客服人员可以从重复性劳动中解放出来。可以将更多时间放在更加重要的工作中。有助于企业提高效率和用户满意度。
(文章转载于天润融通)
