本文目录一览：
1、什么是电话客服机器人?
2、人工电话机器人选哪家？
3、电话机器人和人工有啥区别?
什么是电话客服机器人?
电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其他的事。但是这里有一个要点，那就是它不是真正的机器人，而且一套系统而己。
电话机器人的前身是语音通知。语音通知只输入一段话，然后在后台拨出去，只起到通知的作用。但是这种通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多数人听到都会挂断。
客服机器人就是，担任客服职能的机器人。比如平时打一些客服电话，接通以后，虽然声音接近人声，但回答的非常机械化，应该就是机器人回答的了。还有那种，接通后，提示可转人工客服的，也是客服机器人。
电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。
简单来说，机器人就是自动拨打电话，与客户交互对话，解答问题，分析数据、做好分类，人工集中精力做精准销售、处理疑难问题就行了。
人工电话机器人选哪家？
1、个人觉得沃创云的ai智能电话销售机器人很好，企业使用电话机器人客服和人工了这个机器人后，可以实现真正的节源开流，提供高效率转化、低成本管理的效果。自己也可以去百度。
2、给你推荐电话机器人客服和人工：灵声机器人 全国首家开创、创作版权、服务最完善，目前合作案例：阿里巴巴、中国移动、中国银行、平安银行、诚信通等。电话机器人客服和人工我是做这个的所以比较了解，有兴趣私信我就好。
3、BotStar：一款基于无代码的聊天机器人平台，提供了多种模板和自定义开发接口，支持多种渠道，如网站、Facebook、微信等。
电话机器人和人工有啥区别?
AI人工智能和电话机器人的区别是电话机器人客服和人工，二者所能达到的智能等级大相径庭。AI人工智能的工作系统更高阶。因为其本身隶属于计算机学科电话机器人客服和人工，系统包括语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。
机器人只是人工智能的一个载体。人工智能（AI）：它是计算机科学的一个分支。它涉及开发计算机程序来完成否则需要人类智能的任务。AI算法可以解决学习电话机器人客服和人工，感知电话机器人客服和人工，问题解决，语言理解和逻辑推理。AI在现代世界中以许多方式使用。
电话机器人是企业的一款工具，可以帮助企业开发客户，但是完全代替人工，目前还做不到。机器人的最大优势可以帮助企业解决以下痛点：销售话术、客户分类、人员情绪无标准化。
电话机器人的优势在于信息量更大更广，不费人力资源，而且在回答问题的时候，逻辑性更加强。
智能客服可节约70%企业人工成本。24小时工作，不用吃饭，不会疲惫，更不会闹脾气，智能客服机器人对比人工电销的确有着很多的优势。
都是系统自动呼出，一个人工接听，一个根据话术提前录制的录音语音识别和客户进行多轮对话。机器人不吃不喝不休息。人工需要开支。主要就是看线路。线路稳定两种都可以的，根据行业情况。名字就是号码。十多年线路经验。
