本文目录一览：
1、什么是电话机器人?
2、为什么人工客服电话都是机器人接听?
3、电话机器人功能到底行不行?
4、消费者协会投诉电话是多少
什么是电话机器人?
电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其他的事。但是这里有一个要点，那就是它不是真正的机器人，而且一套系统而己。
电话机器人的前身是语音通知。语音通知只输入一段话，然后在后台拨出去，只起到通知的作用。但是这种通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多数人听到都会挂断。
简单来说，机器人就是自动拨打电话，与客户交互对话，解答问题，分析数据、做好分类，人工集中精力做精准销售、处理疑难问题就行了。
电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。
其实智能电话机器人就是一款适用于产品业务或服务推广需求的语音营销服务平台！通过精准语音平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专家沟通进行信息筛选的人工智能语音系统。
为什么人工客服电话都是机器人接听?
1、苹果客服一直是机器人的原因：省钱省力省成本。淘宝苹果官网客服是机器人因为省钱省力省成本，大的平台早都用机器人客服了，两年前就火了一波。
2、一是电话催收，催收电话内容较为固定，主要是告知用户欠款情况和危害，督促还款。智能客服机器人会告知用户当前的欠款情况，再确认用户的还款意向，然后把结果进行精准的分类，便于后续人工跟进。
3、可以大大降低人工成本。这样可以在不用人工一直在等待客户，降低成本，腾讯客服都是机器人回答问题。如需人工服务，先打人工服务几个字，就会转人工服务。
4、申通快递客服是有人工客服的。很多时候拨打申通快递全国热线以后，都是机器人客服接听电话，大多数问题机器人客服都能帮助我们解决，解决不了问题的时候，就可以转接人工客服一对一解决问题，申通是有人工客服的。
5、拨打12305一直是机器人是因为电话拨打时间不在客服上班时间内。客服上班处理业务的时间是每一个工作日的8：30至17：30，而新疆和西藏由于时差问题，客服上班时间分别为10：00至19：00，9：00至18：30。
6、圆通客服不是机器人，有人工服务，拨打圆通快递官方客服电话：95554；拨通电话后，会听到以下内容：“寄快递找圆通，欢迎致电圆通速递。
电话机器人功能到底行不行?
1、相比人工打电话福建省电话机器人协会官网，机器人打电话更加省时省力福建省电话机器人协会官网，而且还能大大节约人工成本。CACEN嘉舜通讯的智能机器人就很不错福建省电话机器人协会官网，机器人声音堪比真人声音。
2、电话机器人好用，不仅可以提高效率，相比如人工操作也十分简易便捷，只要一键将客户资料导入机器人的后台，电话机器人就可以主动外呼，这样的工作模式大大的节约了员工的精力与时间。
3、效果还是挺好的，电话机器人可以减轻销售人员的工作压力，提高他们的工作效率，同时对于企业来说，也可以减少他们的用人成本，增加经济收益。
消费者协会投诉电话是多少
1、消费者投诉电话24小时热线是12315。12315是消费者投诉举报专线电话和全国互联网平台。1999年3月15日，国家工商行政管理总局在原国家信息产业部的大力支持下，决定在全国设立的专门受理消费者投诉举报的专用电话号码。
2、消费者权益保护投诉电话是12315。消费者投诉是指消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费权益争议，从而提出的书面或者口头上的异议、抗议、索赔和要求解决问题等行为。
3、法律分析：消费者协会的投诉电话是12315。可以提起诉讼。人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。
