本文目录一览：
1、智能客服机器人是什么?
2、有哪些好的呼叫中心平台?
3、什么是电话机器人?
智能客服机器人是什么?
1、客服机器人是指替代传统人工客服，其具有接访、问题处理的智能化机器人。
2、所谓客服机器人就是可以在大部分情况下代替人工客服的机器人，有实体的也有虚拟云的，像智齿科技的机器人通过学习人工答复的技巧可以在一定程度上减轻、分担客服的工作，而且下班之后还能顶替下客服，实用性还是挺高的。
3、智能客服机器人就是用电脑代替人工执行客服的任务，目前做得好的有乐盈通客服系统。
4、您好，很荣幸地回答您的这个问题，客服机器人是指通过程序编写，使其具有代替人工客服，对客户的问题进行反馈以及数据的收集分析功能的现代客服系统功能。
5、电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。
有哪些好的呼叫中心平台?
1、蓝鲸客服平台：提供智能客服、人工客服、语音识别等服务，可以快速响应客户需求，提高客户满意度。智联招聘客服平台：主要用于人力资源服务行业，可以提供在线咨询、投诉处理、电话答疑等服务。
2、目前市场口碑反馈比较好的是容联的智能呼叫中心系统。呼叫中心能够保证企业和部门与客户之间的信息传递的顺畅，而客户是企业存在的理由，所以对于企业和部门来说，如果欲在激烈的竞争环境中生存，必须建立一套完整的呼叫中心。
3、呼叫中心平台，推荐给楼主用鸿联九五的云通信系统，鸿联九五自主研发的一款集呼入，呼出及在线为一体的客服平台，为企业提供在线客服系统、智能客服机器人。
4、目前市场口碑反馈比较好的是容联的智能呼叫中心。北京容联易通信息技术有限公司以云化和智能化的方式，为企业客户提供全面的通讯服务。
5、讯鸟软件，自建，混合云系统，云呼叫系统，租用形式，比较齐全。 合力亿捷，云呼叫系统，租用形式。 天润融通，云呼叫系统，租用形式。 容联七陌，云呼叫系统，租用形式。
什么是电话机器人?
电话机器人就是利用人工智能批量给客户打电话筛选出意向客户，解放人力，代替人去做那些重复而又繁杂的事，让人回归到人本身当中，去做更多其他的事。但是这里有一个要点，那就是它不是真正的机器人，而且一套系统而己。
电话机器人的前身是语音通知。语音通知只输入一段话，然后在后台拨出去，只起到通知的作用。但是这种通知方式成功率很低，接通率也很低，所以大多数人听到都会挂断。
电话机器人也叫智能语音机器人，可以用于很多不同场景。
简单来说，机器人就是自动拨打电话，与客户交互对话，解答问题，分析数据、做好分类，人工集中精力做精准销售、处理疑难问题就行了。
打电话的机器人俗称“电话机器人”，是一款通过精准语言平台，群呼潜在客户群体，并模拟销售专员沟通进行信息筛选的人工智能语音机器人。
外呼机器人，又称为电话机器人或拨打机器人，是一种自动拨打电话并与客户或潜在客户进行互动的自动化系统。这类机器人通常用于以下几个方面： 市场营销：外呼机器人可以大量拨打电话，向潜在客户发送推广信息或邀请参加活动。
