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德州外呼电话营销系统(德州客服公司)

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本文目录一览:

1、求告知,电话营销外呼系统的功能有哪些啊? 2、电话营销外呼系统有什么功能?可以自动拨号和手动拨号吗? 3、电话营销外呼系统可以自动拨号和手动拨号吗? 4、什么是外呼营销系统? 5、外呼营销系统主要发挥什么用处,保险类行业公司可以使用吗,要注意些什么,跟商家购买怎么不会被骗? 求告知,电话营销外呼系统的功能有哪些啊?

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电话营销外呼系统有什么功能?可以自动拨号和手动拨号吗?

外呼系统的话华谊科技的主要有以下几个功能:

话务功能:可以快速查找通话记录。

客户功能:分类管理客户档案,可以新建、修改、删除客户档案,并支持批量操作。

录音功能:对坐席和客户通话进行录音。

报表功能:包括话务统计及订单统计。

主要有三种拨号方式:手动拨号,自动群呼和语音群呼。

电话营销外呼系统可以自动拨号和手动拨号吗?

可以的。外呼系统功能:

一、客户号码批量导入,不在需要员工一个一个的手动拨号,智能化与客户交流,员工真人录音,根据不同行业定制不同的话术,先进的语音识别技术实现人机无缝对答。

二、自动对客户意向进行分类

通过客户说出的关键词对客户进行意向分类,通话结束后立即把意向客户推送到员工微信上。

三、客户数据管理

每一通电话的录音记录都是永久保存的,方便员工记录每个客户信息和二次跟进。

什么是外呼营销系统?

华谊科技外呼营销系统主要应用于电销行业,系统稳定性强,包含外呼、电话录音、数据统计、客户管理等功能!

外呼营销系统主要发挥什么用处,保险类行业公司可以使用吗,要注意些什么,跟商家购买怎么不会被骗?

外呼营销系统功能全面的,推荐AOFAX外呼营销系统。

1 IVR语音导航。

IVR提供每周7天,每天24小时全天候服务。客户在正常上班时间呼入时,提供IVR语音导航和人工坐席服务;在休息时间呼入时由IVR自动语音应答服务。

REC电话录音功能。AOFAX电话录音可保存企业通话轨迹,记录每个来电,为日后业务打下基础。在业务发生纠纷时可做法律证据,全面考察企业员工的工作能力、业务水平、电话礼仪规范同时能迅速发现及杜绝有损害企业利益行为。

2CRM客户关系管理。

客户关系管理CRM(Customer Relationship Management)其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户,增加市场份额。客户关系管理在呼叫中心系统中主要体现在两个方面:销售和客户服务。

3语音群呼外呼。当公司需要对大量的重要客户进行回访和跟进时,可以向系统提交外呼群呼任务,系统将按照一定的匹配规则和设定的参数合理科学的为坐席分配客户。

4人员管理。规范科学的人员管理是企业必须着重考虑的因素。金恒科技兼顾企业效率问题和为员工提供公正舒适的环境,在呼叫中心系统中内嵌了基本信息及设置、录音监控与质检和工效与话务分析三个管理监控坐席子单元。

5话务分析。可以按年、月、日以及自定义周期统计来电及呼出的变化;如6月份电话数量统计,其中深蓝色线代表全部电话数,绿色线代表呼出电话数,粉色代表来电电话数,浅蓝色代表未接电话数。

6企业聊天。为了保护公司商业信息的安全和规范员工沟通交流,呼叫中心系统免费内嵌AOFAX企业即时聊天工具。员工实名登录呼叫中心系统后,进行属于特定范围的工作沟通和团队协作。

7知识库。把常见问题录入到知识库中,座席可随时按条目或关键词检索调用,用以辅助座席人员的销售与客服。

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