企友通外呼系统教程（企友通下载）

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本文目录一览：

自动外拨：根据设定的条件系统自动执行外呼动作，适用于电话催收、语音播报等业务。预测外拨：坐席只需要接听客户电话和记录客户资料，拨号、等待、拨打结果判断由系统完成，提高坐席的工作效率。适用于坐席数量较大的企业。预览外拨：管理员将客户资料分配给指定坐席，坐席浏览后手动一键外呼，适用于电话回访、业务审核等。可以了解下华云天下外呼系统，谢谢！

1、企友通包含企业必须企友通外呼系统教程的推广、销售、人力、 内控、安全、发展、办公协同等七个领域的软 件和服务。

2、企友通拥有十余年的AI大数据技术研发成 果，这是企友通免费商业运作系统的灵魂，让 企友通系统的实现变为可能。

1 )、AI大数据技术从底层将企业必须的七大领 域的软件应用打通融合企友通外呼系统教程；

2)、AI大数据技术及时跟踪了 1.67亿的中国中 小微企业动态数据，并为用户输出企业画像服 务；

3)、AI大数据技术实现了基于自然语言技术的 书生号机器人，协助企友通用户快速掌握企友 通；

4)、AI大数据技术构建了企友通的后台运营管 理系统，满足企友通用户的各种增值服务和需 求。

3、企友通构建了基于人工智能的服务系统，为 各行业入驻企友通外部服务和用户之间的服务 交易提供了 "先行赔付"的担保，让用户购买任何 基于第三方的服务都没有后顾之忧；

4、企友通搭建的慧联盟体系，全面完善了企业 在运营过程中各种需要本地化人工服务或专业 服务的补充。

5、企友通搭建的慧就业体系和认证体系，为用 户解决了全面数字化过程中所需要的专业需求 和人工成本负担过大的矛盾。

6、企友通的城市运营商体系，为各地用户提供 了专业、全面、周到、及时的服务，让用户在 使用企友通的初期，可以从诊断到导入、从导 入到全面应用、到全方位提升竞争力的过程中，有了顺心顺手的保障。

如您指的是厦门书生企友通科技有限公司于2015年01月14日成立。公司经营范围包括：工程和技术研究和试验发展；互联网域名注册服务；知识产权服务（含专利代理事务）；互联网信息服务（不含药品信息服务和网吧）；数据处理和存储服务；广告的设计、制作、代理、发布；软件开发；信息技术咨询服务；其他互联网服务（不含需经许可审批的项目）；计算机、软件及辅助设备批发；文化、艺术活动策划等。

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外呼管理软件和crm客户关系管理系统的区别在哪里？

外呼管理软件和crm客户关系管理系统之间的区别主要是功能与使用场景，以下径硕科技为您解读

外呼管理软件和crm客户关系管理系统的功能区别。

一、CRM客户关系管理系统功能

CRM的根是数据库，它有扩展功能，但它的心脏是为企业跟踪和管理客户数据

1、营销自动化：此功能将客户细分和进行自动化管理，并开展营销活动

2、客户报告：这是客户服务，市场营销和销售的报告，提供管理的实时透明度以及日常客户相关业务

3、销售能力自动化：这将跟踪互动，经营与销售，以及预测和性能分析能力

二、外呼管理软件功能

外呼管理软件为企业和客户交互提供通信信道，这些类型的解决方案包括电话，传真，电子邮件，聊天和各种社交方式变成客户参与渠道，自动外呼软件的功能包括：

1、拨号器：后台客户号码自动外拨

2、交互式语音应答：为客户提供自助服务选项，如果有需要的话，可以通过语言和键盘将呼叫者路由给在线座席

3、计算机电话集成：该功能将通信与其他系统相集成，如（CRM），为座席提供客户的整体视图

4、自动呼叫分配：排队和路由电话呼叫/交给相应的座席

5、运营报告：跟踪关键KPI，并提供报告的色域

6、劳动力管理：这可保持适当数量的人员，以及需要的具体的技能，在一个给定的时间内来处理呼叫

7、质量管理和监控：该工具提供了呼叫中心的运营情况，并通过记录的客户交互等数据来给与座席员以适当的培训

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