农业银行外呼系统考核（银行外呼专员）

今天给各位分享农业银行外呼系统考核的知识，其中也会对银行外呼专员进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

本文目录一览：

1.农行笔试中的专业知识考什么内容

农行各省分行笔试范围汇总报告基本上农行各个省分行的考试范围都差不多。

以下是已经笔试过的几个分行考试范围农业银行外呼系统考核： 浙江分行—— 农行各省分行笔试范围汇总报告 2小时，135道题农业银行外呼系统考核； 行测比重最大，其中数量关系和图形题比较多 经济金融，据说考农业银行外呼系统考核了很多信托的知识 地理、历史、文学常识.比较人性化的一点就是多选题 漏选还能给0.5分。 山东分行—— 2小时，135道题；行测比重较大； 金融次之，金融知识里考了不少信用证的题； 地理、历史、文学、法律、时事、计算机、生物等基本常识。

深圳分行—— 2小时，135道题； 行测比重较大； 金融次之，金融里考了10几道与保险相关的题 ，几道买方信贷的题； 3篇中文阅读理解。

法律、地理等常识。

青岛分行—— 小时，135道题； 行测 经济金融专业知识出了10几道多选题，主要是股票、利率、风险与监管类 文学、时事等。 上海分行——只知道考两场，其他的不知道了。

有同学知道的话可以补充（农业银行外呼系统考核我在几个论坛同时发贴问了很长时间，没人愿意回帖。 考上海农行的同学之自私冷漠令人心寒） 总之，行政能力测试占比最大，我认为大家应该提前把历年行测真题好好的做几遍；其次是金融经济类基础知识，包括西方经济学、货币银行、国际金融（信用证和期货期权是重点）国际贸易（最主要是其中的国际结算，很多农分行喜欢考）；然后就是08年一年的时事；常识部分可以找一些公共的常识题临时突击一下（其实这一部分大家差不多，你做不出来的别人也未必能知道）。

C9静态文章发布系统【农业银行各大分行笔经】友情提醒：来自农行官网：我行校园招聘笔试采取计算机在线考试的方式统一开展，支持异地考试，报名应聘的同学可在应聘职位时从上述考点中任选1个就近参加笔试。所以今年的笔试不同于往年，不会是每个省市单独笔试，而是全国统一笔试，采用机考的形式。

所以一下分行的笔经仅供参考。以下资料全部来自应届生BBS网友的原创，感谢他们去年的无私奉献。

我们建议你不仅浏览主贴的内容，回帖中也有很多精华内容，因为会有很多网友跟帖讨论题目，补充题目，还有各种形式的讨论，内容丰富多采。攒人品，服务后来人，农行2008-12-21笔经农行2008/12/21农行笔试1.农行总行中国农业银行总行笔试权威参考资料农总行2007-2008笔经中国农业银行总行笔经2.北京分行2009年农业银行北京分行笔经09农行北分笔经3.天津分行 农行天分阅读系高考题4.内蒙古分行考场见闻之我邻座的姐姐5.上海分行农行上分笔经农行上分笔试的作文题6.江苏分行江苏农行笔试内容解析 农业银行江苏省分行笔经7.苏州分行我与苏州农行-从相识、相知、相念到相爱的心路历程8.浙江分行08浙江农行笔经给想应聘2010温州农行的同学一个警告（内部）写给所有参加浙江农行笔试的同学9.福建分行福建农行笔经福建农行机考笔经我知道的福建农行刷选标准10.山东分行几道省行笔试题农业银行山东分行笔经中国农业银行2010年校园招聘山东理工大学学子应聘秘籍，独家撰写11.广东分行农行广东分行笔经农业银行广东笔试分享12.深圳分行深圳农行笔经农行深圳笔经13.湖北分行有关农行湖北分行笔试14.辽宁分行农行大连市分行笔经15.黑龙江分行 黑龙江分行笔经16.重庆分行 校园招聘入行，有问题进，可简答。

2.农行安全常识必读必知心得体会

农行XX支行在领导的带领和指导下，经过了一个多月的学习，学习主要分为五个阶段，5月11日，在行长的带领下学习了中国农业银行员工行为守则，中国农业银行员工违反规章制度处理办法，中国农业银行严格禁止员工行为的若干规定。5月18日，学习了营业网点防范暴力抢劫银行应预案，关于近期上海.江苏分行成功堵截两起案件的通报的通知，关于对近期几起违规事件的特别通报的通知。5月25日，学习了中国农业银行营业机构柜员管理办法，关于加强征信管理防范征信查询操作风险的通知，中国农业银行自助设备安全管理工作规定，中国农业银行XX分行劳动纪律管理规定。6月1日，学习了中国农业银行XX省分行协助有权机关查询.冻结.扣划业务操作规定，中国银监会办公厅关于严禁银行业金融机构及其从业人员参与民间融资活动的通知，银行业金融机构从业人员职业操守指引，金融机构反洗钱监督管理办法的通知，关于加强行政印章台账管理的通知。6月8日，学习了关于重申严禁XX党政机关事业单位工作人员参与打麻将赌博的通知，关于9起违反八项规定精神和“ *** ”隐身衣典型问题的通报，关于认真组织学习违反中央八项规定精神案例选编的通知，XX省党员干部纪律：“十严禁”“十不准”的通知。6月15日，学习了中国农业银行XX省分行消防安全管理办法的通知，中国农业银行XX省分行2015年安全保卫工作要点的通知。

通过学习，让我们对制度更加深刻，在学习中完善自己，规范全行员工的服务行为，统一全行服务标准，在全行上下大力弘扬良好的职业道德和职业操守，倡导锐意进取.开拓创新的拼搏精神，重建员工自信从容的新风貌，重塑农行员工的职业新形象，把全行的服务水平提到一个新的高度。员工行为守则的核心内容是“爱岗敬业.诚实守信.勤勉尽职.依法合规”基本要求是通过保密义务.利益冲突.客户关系.公平竞争.廉洁自律.同事关系.日常办公.职业形象和监督举报等九个方面的内容来规范员工行为，明确员工正确处理与银行.客户.同业.同事和监管关系的行为规范和职业准则。在全行树立““爱岗敬业.诚实守信.勤勉尽职.依法合规”的道德风尚，培育良好合规文化，改善员工职业形象和农行整体形象。每个星期我们行都会抽出一些时间学习这本手册对日常工作很有现实的指导意义。对于员工日常工作和行为规范，概念清晰，生动形象。

不仅要学习，还要从工作中找到和守则有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。作为年轻人应该有职业自豪感，是农行给了我这个工作的机会，我要珍惜这个岗位，维护农行的利益和形象，不做有损农业银行形象和声誉的事。做一个品行端正的人，遵守劳动合同规定的条款，恪守制度的要求和办事程序，不断提高自身的工作技能和综合素质。通过学习我了解到了员工的不当行为都有可能给银行带来合规风险。应牢固树立法律意识和合规意识，了解岗位合规要求。自觉最受法律法规和银行内部规章，坚持以最高的道德标准来要求自己，为客户提供优质高效的服务，是日常工作一定要做好的事情。同事之间和睦相处，坦诚相待，才能有良好的协作，才能处理好各项业务。工作服穿戴整洁，工牌佩戴规范，每天以全新的面貌参加晨会。积极参加有益活动，以保持旺盛的精力投入工作。遵守规定是保护自己，不能马虎失职，不仅是对于个人还是农行，损失有时候是无法弥补的，依法合规，以更高的道德标准要求自己，树立法律意识和合规意识。

工作在农行的第一线，我的工作紧张且忙碌，严谨并充实。在这里，合规是我们的企业文化，是我们的工作准则，是保护我们自身的避风港。

3.急

普通储蓄卡的年费价格为10元/年/卡，不足一年的按一年收取。在储蓄卡开户当时以现金或账户自动扣收方式由柜面收取开户当年的年费，以后每年按照实际开户月份按年对月自动扣收。

符合以下条件的龙卡储蓄卡客户不收取年费：

1）持有权部门签发的有效《城市居民最低生活保障金领取证》的客户；2）办理证券卡签约的客户；3）办理CTS账户（证券资金银行存管业务）的客户；4）办理银证转账的客户；5）办理银证通的客户；6）办理代发工资的客户；7）办理代发社保的客户；8）办理代扣学杂费的客户；9）办理代扣保险的客户；10）办理代扣公用事业费的客户；11）办理个人贷款还款的客户；12）办理信用卡约定还款的客户；13）办理“汇得盈”个人外汇结构性存款理财产品的客户；14）建行规定的其他客户群体。

还有一种是小额账户管理费。 小额账户管理费按季度扣，每季度3元，日均余额300以上不收；年费一年10元，只有理财金卡、理财白金卡、代发工资客户免收 。建议：建行定期存折免年费，临时使用可以开通一个定期存折存成定活两便，开网银免小额账户管理费是促销活动，要上当地营业厅去咨询。

4.中国农业银行招聘考试一般考什么

您好，中公教育为您服务。

农业银行考试一般会涉及行测，英语，综合知识（经济学、财会、货币银行学）

以下是2013年农行校园招聘考试内容

第一部分是综合知识：10道时政、50道综合知识、10道农行题

第二部分是行测：言语理解20道题、数量关系10道、逻辑判断15道、思维10道题、资料分析15道题

第三部分是英语，托业的阅读题类型

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5.2020年银行春招笔试内容

工商银行春招难度

纵观历年考情来看，工商银行笔试科目不会有太大变动，相比较而言春招笔秋招招聘的岗位、人数会有所减少，但从考试科目及考试难度来看并不会有太大的浮动，并且秋招出现的题目在春招也会有概率出现，已经复习过一遍的同学把握住自身的节奏即可。

工行笔试内容分析：

总体上看包括职业能力测验、专业知识和英语三大部分。

其中各部分的主要内容如下：

职业能力测验：数量关系、言语理解、判断推理、资料分析。职业能力测验侧重于对能力的考查，虽然在短时间内获得大幅度的提升有一定困难，但只要掌握了正确的解题方法，还是能够事半功倍的。

专业知识：金融、经济、会计、管理、计算机、法律等。专业知识部分科目繁多，对于考生而言，记忆理解的压力较大。因此，需要提炼出各科目的重点知识进行学习，且留出充足的备考时间。

英语：单选、阅读理解。英语部分重词汇、语法和阅读，考生在平时的积累至关重要。

这么看来，其实工行的难度还是相对稳定的，不过工行的出题方式比较新奇，每年都会变一些花样，不过万变不离其宗，自身基础硬就不担心啦~

再往下咱们就再来看看中行的春招情况，毕竟去年的中行可是六大行中招聘往届生的银行之一，今年也比较受瞩目哦~

中国银行春招难度

中国银行招聘考试，一般整体时间在3小时左右，题量约180道，行测、英语和经济金融专业课及银行从业和热点知识基本上各占三分之一。要求考生能够迅速作答，提高答题速度，而提高答题速度。这就需要同学们平时多加练习，尤其需要掌握答题技巧，行测的做题方法更需要熟练。

中国银行专业课部分难度总的来说并不大，但是题量很大，涉及的考点较多，所以要求同学们能够牢记书上的理论。在中国银行的招聘考试中，金融学理论比较多，所以记忆的时候一定要先把金融学的理论搞清楚了再去记忆，按照自己的理解去把书上的内容回想起来。另外，中国银行考试英语部分考试内容类似于托业和新概念英语，题型常为完成句子、短文填空、阅读理解部分内容。

笔试各科详情

英语

中国银行对英语的要求最高，因为中国银行涉及大量的海外业务，所以对于工作人员英语的要求较高。英语包括选词填空和阅读理解，选词填空主要是考察语法知识、固定搭配、虚拟语气、时态等等，阅读理解文章类型包括电子邮件、书信、广告、新闻等等，文章一般不是很长，难度四级左右。

EPI

职业能力测试题（EPI）是考核测评者基本就业素质的测评产品，通过对测评者言语、数字、推理等基本能力的考察来预测其未来的工作绩效。中国银行笔试EPI考试模块为：言语理解、数字运算、逻辑推理、思维策略和资料分析。

综合知识

综合知识考试内容包括经济学和金融学专业课程的基础知识，以及中国银行、金融和当前政治的热点等。经济学考试内容包括微观经济学和宏观经济学，金融基础知识的考试内容为金融学（货币银行学）、商业银行业务与经营等，都是一些专业知识。中国银行特色知识包括中国银行的相关介绍、银行时政新闻及银行业务知识等等。

行为认知能力

行为认知能力考察内容包括空间记忆容量、知觉加工、多任务处理、注意力反应等几个方面。题目考察方式很灵活，比较考验眼力和心理素质。比如，考察空间容量记忆，给定一个表格，根据五角星出现的位置，选择五角星在表格中出现的位置。

根据营销或者其他需要，通过客户留在银行的联系方式，联系客户。

有的是对客户在银行发生的某些变化进行提醒等，具体也不是知道的太清楚。总得来说，和客服类似，只是不是接电话，而是主动打电话给客户。

去哪里可以找到中国农业银行的绩效考核指标

中国农业银行岗位绩效考核指引 第一章 总则 第一条 为贯彻落实科学发展观，建立健全干部职工绩效考核体系，完善激励约束机制，调动干部职工的积极性，提高全行经营管理水平，根据国家有关规定，借鉴翰威特公司咨询项目成果，结合我行实际，制定本指引。 第二条 岗位绩效考核坚持以下原则农业银行外呼系统考核： （一）与我行经营发展战略目标相一致。 （二）客观、真实、公平、公正。 （三）注重沟通反馈，促进绩效提高。 （四）考核结果与干部职工个人利益挂钩。 第三条 岗位绩效考核分为月度考核、季度考核和年度考核。 第四条 参加岗位绩效考核的范围为总行各部（室）、省级分行各处（室）和地（市）分行（含省级分行营业部，下同）、县（市）支行（含地（市）分行营业部，下同）各部门的所有干部职工。 第二章 组织管理 第五条 各级行成立岗位绩效考核委员会，审定岗位绩效考核实施办法和考核结果，裁决考核争议。岗位绩效考核委员会的组成人员由各级行根据工作需要确定。 第六条 总行机关、省级分行和地（市）分行在岗位绩效考核委员会下设立考核办公室（考核办公室设在人力资源部门），办公室主任由人力资源部门主要负责人担任。县（市）支行不设立考核办公室，由岗位绩效考核委员会代行考核办公室职能。考核办公室的主要职责是： （一）收集整理单位或个人对岗位绩效考核工作的意见和建议，起草干部职工岗位绩效考核实施办法。 （二）汇总考核结果，建立岗位绩效考核档案。 （三）受理干部职工对考核结果的申诉，对考核中的违规违纪行为提出处理意见。 （四）提供考核工具、培训、咨询等技术支持。 第七条 岗位绩效考核原则上由上级领导作为考核人进行考核。 总行各部（室）主要负责人的考核人为分管行领导，副总经理（副主任）的考核人为部（室）主要负责人农业银行外呼系统考核；处（室）主要负责人的考核人为部（室）分管领导，其农业银行外呼系统考核他人员的考核人为处（室）主要负责人。 省级及以下分、支机构处（室）或部门主要负责人的考核人为分管行领导农业银行外呼系统考核；其他人员的考核人为处（室）或部门主要负责人。 第八条 考核人应认真履行考核职责，按照规定的原则和程序实施考核，客观、公正评价考核对象的综合绩效表现。考核人在考核工作中故意提高或降低考核对象的考核等级，经查证属实的，要予以严肃处理。 第九条 考核对象应积极主动配合考核人开展绩效管理工作。因考核对象的绩效表现因素导致考核等级较低，本人拒不接受并影响正常工作的，要予以严肃处理。 第三章 考核内容及指标 第十条 岗位绩效考核的内容主要包括工作业绩和工作表现。 根据考核周期不同，确定不同的考核重点，设立不同的考核指标及分值。考核指标分值最小不低于5分，原则上按5的倍数设置。各级行可根据本指引确定的考核内容，结合实际情况，对具体考核指标及其分值进行适当调整。 第十一条 月度岗位绩效考核重点考核干部职工月度工作任务完成情况和出勤情况。 第十二条 季度岗位绩效考核分别考核干部职工季度工作业绩和工作表现，满分为100分。 （一）工作业绩的分值为70分，主要考核干部职工履行岗位职责及完成工作任务目标的情况。管理岗位和操作岗位的业绩考核指标原则上均应量化，按照与所在单位（部门）经营发展目标和工作重点一致的要求，从单位（部门）整体业绩目标分解到岗位的关键业绩指标、岗位职责和阶段性重点工作等方面进行选取。对于无法量化工作业绩指标的岗位，要结合岗位职责和阶段性工作重点，具体描述完成各项工作任务的标准和程度，尽可能实行量化考核。 （二）工作表现的分值为30分，主要考核干部职工职业道德行为表现和能力表现，一般从岗位技能、敬业度、协作精神和自律性等方面选取考核指标。其中，对管理者还应增加组织开展岗位绩效考核、工作计划与执行情况等指标。 第十三条 各级行可根据本单位的经营管理特点和实际情况，选择下列一种方式开展年度考核： （一）按照季度考核的方法和要求，设置年度考核工作业绩指标（70分）和工作表现指标（30分），并将对领导干部的民主测评或其他人员的总体评价折合为20分。根据考核指标得分和民主测评或总体评价折合得分，计算年度考核综合得分，确定年度考核结果。 领导干部民主测评按我行的有关规定进行；其他人员的总体评价，参照领导干部民主测评的规定和要求，从德、能、勤、绩、廉五个方面进行评价。 第四季度考核可与年度考核合并进行。 （二）年度考核不设具体考核指标，可将四个季度考核的平均得分与民主测评或总体评价折合得分相加，计算年度考核综合得分，确定年度考核结果。 第四章 确定考核等级 第十四条 岗位绩效考核指标分三个等级进行评定，即：“绩效突出”、“绩效达标”、“绩效未达标”，每个等级对应不同的评定标准和等级系数，具体对应关系如表1。 表1、考核指标评定等级、评定标准和等级系数对应表 各考核指标等级的评定标准，由各级行按照上述要求，结合实际情况具体描述，并在总行确定的等级系数范围内，确定具体的系数标准。 第十五条 月度考核根据考核对象完成工作任务的总体情况及出勤情况，由考核人直接提出考核等级意见。 第十六条 季度考核由考核人根据考核对象履行岗位职责，完成季度任务目标情况及其工作表现，按照评定标准，确定每一个考核指标的等级系数，并依据指标分值和等级系数，计算考核指标得分及季度考核综合得分： 季度考核指标得分＝考核指标分值×等级系数； 季度考核综合得分＝各项季度考核指标得分之和。 第十七条 年度考核综合得分按下列方法计算： （一）设置具体考核指标的年度考核，计算方法为： 年度考核指标得分＝考核指标分值×等级系数； 民主测评或总体评价折合得分＝民主测评或总体评价原始得分×20％； 年度考核综合得分＝各项年度考核指标得分之和＋民主测评或总体评价折合得分。 （二）未设置具体考核指标的年度考核，计算方法为： 年度考核综合得分＝（4个季度考核综合得分之和）／4＋民主测评或总体评价折合得分。 第十八条 岗位绩效考核结果原则上分为“绩效突出”、“绩效达标”和“绩效未达标”三个等级。其中，月度考核和季度考核一般评定“绩效达标”和“绩效未达标”两个等级。季度、年度考核等级与考核综合得分的对应关系见表2。 表2、季度、年度考核等级与考核综合得分对应表 年度考核在“绩效达标”等级的人员中，按照不超过参加考核人数的20％，由考核人或各

部门（处、室）推荐“绩效突出”等级人选，并说明突出事迹，报考核委员会审批。 第十九条 干部职工因违规违纪受到组织处理或行政处分，不参加岗位绩效考核，并按有关规定扣发岗位绩效工资。 第五章 考核的实施 第二十条 年度、季度工作业绩指标和月度工作任务的确定： （一）根据单位或部门任务目标和考核对象岗位职责，确定其年度工作业绩指标。 （二）根据考核对象年度工作业绩指标和岗位职责，确定其季度工作业绩指标。 （三）根据考核对象季度工作业绩指标和岗位职责，确定其月度工作任务。 （四）考核人要根据实际情况，在与考核对象沟通基础上，对考核对象的月度工作任务和季度、年度业绩考核指标及时进行调整，保证实现任务目标。 第二十一条 为使岗位绩效考核能真实反映考核对象的实际情况，提高绩效管理的针对性和有效性，考核人要建立岗位绩效考核记录本，记录考核对象的日常工作表现，包括突出表现和存在问题的具体事例，作为月度、季度和年度考核确定考核等级和面谈反馈的依据。 第二十二条 月度考核结果由考核人提出考核意见，报分（主）管领导审核，确定考核结果。 季度、年度考核结果按下列程序确定： （一）总行机关季度、年度考核结果的确定： 1.总行各部（室）主要负责人的考核结果，由分管行领导提出考核意见，报考核委员会审定。 2.各部室副总经理（副主任）的考核结果，由部（室）主要负责人提出考核意见，经分管行领导审核后，报考核委员会审定。 3.各处（室）主要负责人的考核结果，由分管部（室）领导提出考核意见，经部（室）主要负责人审核后，由部（室）总经理（主任）办公会议审定。 4.各处（室）其他人员的考核结果，由处（室）主要负责人提出考核意见，经分管部（室）领导审核后，由部（室）总经理（主任）办公会议审定。 5.各部（室）对处级及以下人员提出“绩效突出”等级建议人选，报考核委员会审定。 （二）省及以下分支机构季度、年度考核结果的确定： 1.各处（室）或部门主要负责人的考核结果，由分管行领导提出考核意见，报考核委员会审定。 2.各处（室）其他人员的考核结果，由处（室）主要负责人提出考核意见，经分管行领导审核后，报考核委员会审定。 第二十三条 月度考核流程： （一）月初，考核人与考核对象沟通，根据考核对象季度任务目标及岗位职责，确定月度工作任务。 （二）月末，考核对象在《月度岗位绩效考核表》中填写本月工作任务完成情况及非正常出勤情况。 （三）考核人根据考核对象月度工作任务完成情况和出勤情况，在《月度岗位绩效考核表》中直接提出考核等级意见，报分（主）管领导审核，确定考核结果。 （四）考核人与考核对象面谈，反馈考核结果。 第二十四条 季度考核流程： （一）季度初，考核人与考核对象沟通，根据考核对象年度任务目标及岗位职责，确定季度工作业绩指标及分值。 （二）季度末，考核人根据考核对象完成季度任务目标的情况和工作表现情况，在《季度岗位绩效考核表》中评定考核对象每一个考核指标的等级，计算每个考核指标的得分，并根据各考核指标得分计算季度考核综合得分，提出考核等级意见。 （三）分（主）管领导对考核人提出的考核意见进行审核后，按审批权限确定考核结果。（四）考核人与考核对象面谈，反馈考核结果。 第二十五条 年度考核流程： （一）设置具体考核指标的年度考核，其流程如下： 1.年初，考核人与考核对象沟通，根据单位或部门任务目标分解情况和考核对象岗位职责，确定年度工作业绩指标及分值。 2.年末，考核人参照季度考核方法，在考核对象《年度岗位绩效考核表》中评定考核对象每一个考核指标的等级，计算各考核指标得分和年度考核综合得分，提出年度考核意见。 3.分（主）管领导对考核人提出的考核意见进行审核后，按审批权限确定考核结果。 4.考核人与考核对象面谈，反馈考核结果。 （二）未设置具体考核指标的年度考核，其流程如下： 1.年末，考核人根据考核对象季度考核综合得分和民主测评或总体评价折合得分，计算年度考核综合得分，提出年度考核意见。 2.分（主）管领导对考核人提出的考核意见进行审核后，按审批权限确定考核结果。 3.考核人与考核对象面谈，反馈考核结果。 第六章 考核结果的反馈与运用 第二十六条 考核人与考核对象进行考核面谈，反馈考核结果。通过面谈反馈，鼓励绩效表现较好的人员进一步提升工作业绩；对绩效表现有较大差距人员，分析绩效形成原因，寻找绩效提高方法，共同制定绩效改进计划。 第二十七条 考核对象对考核结果有异议的，可自考核结果反馈之日起5个工作日内，向考核办公室提出书面申诉，由考核办公室进行调查核实并提出处理意见，报考核委员会审定。 第二十八条 考核结果与考核对象的岗位绩效工资分配挂钩。 （一）考核对象的月度绩效工资＝考核对象的月度绩效工资标准×岗位绩效工资系数－缺勤扣款。 （二）考核对象的季（年）度奖金＝考核对象的季（年）度奖金标准×岗位绩效工资系数。 其中，对于获得年度考核“绩效突出”等级的人员，还应发放年终定额奖金。年终定额奖金由各级行在上级行下达的奖金总额中预留，并合理确定奖金标准。 考核等级与岗位绩效工资系数的对应关系见表3。 表3、考核等级与岗位绩效工资系数对应表 第二十九条 年度考核结果为“绩效达标”等级及以上人员，每年可正常晋升一级薪级工资。年度考核结果为“绩效未达标”等级的人员，各级行应根据考核对象的工作实际表现，调整工作岗位或实行待岗培训。同时，各单位在开展岗位竞聘、奖优评先工作时，对获得年度考核“绩效突出”等级的人员，在同等条件下优先考虑。 第七章 附则 第三十条 实施岗位绩效考核后，我行按照国家有关规定进行的机关事业单位工作人员年度考核与岗位绩效考核合并进行，并依据岗位绩效考核结果确定年度考核结果。其中，工作人员年度考核登记表仍存入本人档案，岗位绩效考核表则由各级行的考核办公室长期归档保存。 第三十一条 各级行应根据本指引，结合实际情况，借鉴平衡记分卡和360度考核等方法，制定干部职工岗位绩效考核实施办法。 第三十二条 各级行领导班子成员的考核办法，由总行根据《中国农业发展银行经营绩效考评办法》、民主测评实施方案和本指引另行制定。

民行外呼服务不外包的原因主要有：

一是品牌形象的考虑。民行是一个大品牌，它的服务和品牌形象对其非常重要，因此对外部服务商的监督至关重要。外包可能会影响民行的品牌形象，从而影响客户群体。

二是安全性考虑。保护客户资料和金融交易的安全性是民行非常关注的问题，如果外包，那么民行就无法控制服务商的操作，可能存在风险。

三是服务质量的考虑。通过

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