电话机器人使用模块（电话机器人系统开发）

今天给各位分享电话机器人使用模块的知识，其中也会对电话机器人系统开发进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

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电话机器人还是非常不错的，它能帮助企业提升40%的人员管理效率，节省30%的人工成本，提升50%的客服质量。具体您可咨询下语音机器人厂商，比如容联、七陌等。

电话机器人就能够主动地外呼客户。主动挑选客户的意向，和客户进行无障碍的语音交流。同时将客户的信息进行记录。在很大程度上提高了工作质量和效率。电话机器人在很大程度上帮企业解决了人工成本的问题。

有相关问题可以咨询容联。北京容联易通信息技术有限公司（简称容联），国家高新技术企业，专业的智能通讯云服务商。容联总部位于北京，在上海、广州、深圳、武汉、成都、杭州、贵阳、东京等地设有分支机构。目前拥有员工超过1000人。拥有专利申请数十项、软著数百件，通过软件CMMI5认证。

电话机器人主要就是用来模拟人工通话的一组程序，一般由，CRM系统，语义识别，转换文字，话术体系，这是软的部分，再加上底层软交换和通信模块一起，合并起来就是一套完整的电话机器人系统。

电话机器人可以代替真人进行电话工作的，像是电话营销、售后回访、电话客服、电话催评、贷款催收，都可以用电话机器人，可以帮助人工提升工作效率，减少成本投入。

客服机器人的应用有效解决企业与客户之间的即时交流以及合作关系的社交维护，而谛听机器人能让企业与用户之间的沟通更便捷、快速解决客户问题、沟通桥梁多样化等特色功能，让企业和客户随时随地进行互动，快速有效的获取客户的信任以及满意度。

电话客服机器人的具体功能：

自助答疑，分担客服工作量，根据访客的问题，自动、实时回复答案，提高了沟通服务的效率和准确度，降低人工成本；积累客服经验，不断完善问题库，客服经验不断积累到知识库，对于常见问题机器人能不厌其烦地进行回复，避免重复人工回复，提升服务效率；自定义机器人样式，模拟人工聊天；机器人客服的命名、欢迎语等皆可由用户自行设置；同时，它能够完全按照您的意思给客户回话，实现人性化沟通。

客服机器人作为消费者了解商品信息从而进入购买决策的主要入口，用处肯定是毋庸置疑的。只是存在形式可能会发生变化。首先目前大部分都是传统的人工客服，这就有一个相对非标准化的沟通过程了，虽然会有很多基础沟通语言的设定，但是毕竟在发生沟通的是人，难免受制于智商、情商、情绪等多样化因素，导致沟通效率可能比较低。

其实现在电商企业已经越来越普及使用人工智能客服系统了，沟通效率高，超高性价比。另外目前市场上也出现了类似晓多科技的智能客服系统，已经实现从和顾客的沟通过程中根据上下文内容总结提炼并且主动计算出客户的潜在真实需求，从而达到更好的销售转化。

什么是智能电话机器人

AI电销智能机器人是真人语音交互，专业业务解答一种人工智能机器人；它不仅在生活中，更在商业中发挥了巨大的作用，在以销售为主的公司和企业中，电销机器人主动引导销售过程，客户提问对答如流，媲美真人，客户可导入大批量电话号码，

设置自动拨打参数，

一键拨打，方便实用。电销智能机器人在工作的过程中，后台会直接根据谈话统计客户信息，并记录下与客户对话的过程，机器人代替人力，最大的好处就是可以永不停歇，24小时都可忠实的为它的拥有者工作，门萨维智能电销机器人，是公司研发的高品质AI机器人，现已与许多商业伙伴合作，具体信息可点击了解：网页链接

南京硅基智能电话机器人电话机器人使用模块的优势有很多的电话机器人使用模块，我给你简单说几个：

1、基于自然语言理解、 支持打断：通过大数据分析电话机器人使用模块，建立智能决策反馈系统，训练适配业务场景的语言模型。

2、人工转接：通过语义识别和处理功能可对客户的意向进行实时跟踪，自动转接人工跟进，降低客户流失的概率。

3、定制化：产品采用模块化软件架构，能快速构建适配不同业务场景需求的定制模块。

电话机器人使用模块的介绍就聊到这里吧，感谢你花时间阅读本站内容，更多关于电话机器人系统开发、电话机器人使用模块的信息别忘了在本站进行查找喔。