电话机器人普通话标准吗（通话机器人怎么用）

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伴随着市场竞争的加剧和移动互联网技术的急速发展，越来越多的企业采用了新兴的客户沟通渠道。但是不管是何种新兴的沟通方式，依然无法取代最直接最有效的电话沟通。然而随着人力成本、培训成本以及客户数量的持续上升，给企业带来了巨大的外呼成本。



电销企业面临诸多难题

人工智能AI的出现给传统的企业电销带来了巨大的变革，人工智能+外呼，机器人使用标准话术，不会受情绪影响，能够准确理解用户的回答及意图，像人与人交流一样对话，针对分配而来的不同场景进行批量合规化语音外呼操作，成功解决了外呼电销的质量保证及效率提升的问题。

小语电销机器人采用最前沿的深度学习技术，神经性算法模块，将先进的语音识别(ASR) 、口语理解(SLU)、对话管理(DM)、自然语言生成(NLG)、文本生成语音(TTS)等技术模块进行协同运作，从而快速识别出客户对话中表达的意思，精准判断客户意向并给出准确回应，完成智能高效的人机互动，达到电销外呼业务目标。



小语智能电话机器人

作为行业的领导者，小语电话机器人可主动外呼电话，与用户进行多轮语音交流，在金融催缴、保险核保、房地产推广、教育办学等领域，代替绝大多数人工。小语智能电话机器人通过人工智能颠覆了现有的传统客服电销市场，能够让使用者仅用原有人工成本的1/6， 实现5倍效率提升，4倍边际收益提升，做到低成本，高效率，高精准，零情绪，零休息。彻底解决各行业客户电销中遇到的诸多根本性问题，帮助使用者更轻松的倍增业绩，为企业更快创造更多价值。



小语电话机器人，提升5倍工作效率

如何选择靠谱的电话机器人品牌商家？

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近两年人工智能的发展越来越成熟，而电销行业见得最多的就是各种各样的品牌电话机器人，而对于不了解的人来说，实在摸不住头脑难以选择。现如今电话机器人代替人工销售员进行工作已是大势所趋，那么，我们在选择靠谱的电话机器人品牌商家时看那些方面呢？

一，电话机器人体验沟通对话。(识别率，反应力基本因为也是毫秒误差，我们的听觉反应相对难以分高下，打断对话能力，转接人工衔接能力，大数据话术库，机器人临场智慧幽默的应变能力)

二，通话细节，后台操作的细节比较(录音员的专业水准，音质清晰，普通话标准不过是基本合格，真人对话，一定抑扬顿挫，语气情绪不断变化。后台的操作系统的创新升级能力，比如意向客户的分类，男女用户的辨别，意向客户的扫单之后的短信巩固等等)

三，公司综合实力的考察。(1，公司创业团队，包括创始人，研发团队人数，质量，市场运营渠道售后技术服务团队，2，公司的投资背景融资状况，有钱就有人才，有钱才能发展提升技术。)

四，产品技术是否有独立专利，商标，计算机软件版权，通话数据存储加密，安全等都是考虑的因素。

五，说到价格，跟人工工资，效率相比肯定是划算的。现在电话机器人品牌就如雨后春笋，各种各样的都有，在选择时一定要慎之又慎！

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作为商业化智能交互领域的开拓者和领跑者，硅基智能是智能外呼电话机器人的发明人，是腾讯提出产业互联网后最早投资的AI企业，也是中国产业互联网的先锋力量。已成功服务于40多个行业的40000多家大中型企业和机构，包括深圳南山政府、武汉汉阳区政府、南京雨花台区政府、工商银行、建设银行、中国银行、招商银行等大型机构，引导了智能语音在全球商业化交互领域的发展和应用。

硅基智能在成立两年中，获得包括腾讯、招银电信、红杉资本、招银国际、奇虎360等国内外顶级投资机构的7轮融资,估值超过30亿人民币，技术团队汇聚全球人工智能优秀人才，核心团队来自华为、阿里巴巴、招商银行、用友软件等知名公司，领导公司发展并且拥有3项智能外呼发明专利、5项实用新型专利、17项计算机软件著作权、35项注册商标！

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电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。

做电话客服要具备的条件电话机器人普通话标准吗：

1、普通话清晰流利电话机器人普通话标准吗，声音甜美，具有良好的逻辑思维能力和沟通技巧，灵活性强电话机器人普通话标准吗；

2、具有良好的服务意识，有较好的情绪管控能力和抗压能力，能适应轮班（含通宵班）的工作安排；

3、学习能力强，善于团队合作，善于发现工作上的问题并能提出改进意见；

4、有较好的职业素养，能够快速适应变化，具备良好抗压能力及自电话机器人普通话标准吗我情绪管控能力，适应轮班（含通宵班）的工作安排；

5、有较强的集体荣誉感及团队协作精神， 工作认真负责，善于发现问题积极提出改进意见。

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