河南银行智能外呼系统商家（河南呼叫中心系统）

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本文目录一览：

外呼系统的功能多样，基本能满足企业业务发展的需求，它的功能有外呼任务、工单创建、数据权限管理、服务总结、满意度情况、IVR信息交互验证等等等。

一、外呼系统的功能介绍

1、外呼任务

外呼数据可以一键导入，管理员可自主进行外呼任务的创建、编辑和删除，发起外呼时可将外呼号码分配到指定座席人员。

2、工单创建

对于解决不了的客户问题，客服可以直接在弹屏页创建问题工单，转给VIP客服或者协调 企业内部资源，协同处理，工单触发可以选择定时触发或条件流转触发。

3、数据权限管理

自定义设置电销组的组织架构，不同的身份自动赋予对外呼任务和数据的不同权限，实现任务数据的分离和统一管理，保证组织业务的清晰分工运转。

4、服务总结

客服人员可根据需要对每通来电进行小结，包括来电咨询的所属业务、业务类型、处理状态等，服务小结的字段可自定义。

5、满意度情况

用户与客服通话后，系统自动提示对该服务质量给出评价，如：满意、不满意，可按坐席维度，查看通话记录的满意度情况。

6、IVR信息交互验证

IVR导航中，支持通过按键输入进行信息验证（如身份验证、号码验证、订单验证等）。

河南银行事件：背后牵扯出34家第3方平台，其中有不少知名公司

嘿，这里是辣条

河南银行事件最近也没了热度。

钱到底能不能拿回来，成了一个未解之谜。

一方面既要保证储户们的钱财，也要揪出幕后黑手。

这场400亿事件，主要嫌疑人是吕奕，但吕奕背后还是有不少人，其中最大的是银x会二把手。

好在这些伞，已经在吕奕之前被抓了。

也正是伞被抓了，吕奕才跑的。

改天单独拎出来一篇说道说道。

吕奕从2011年开始布局，11年间，他的触手前前后后伸入了13家村镇银行。

这次暴雷的4家银行便是这13家里面的。

其中许昌农商行总资产为136.38亿，所以粗略估计这些银行加起来有上千亿资产。

相当的恐怖啊。

吕奕确实是一个很聪明的人，他都是通过各种股权穿插，来实现自己成为幕后的老板。

每家银行都穿插着三四个级别。银行 各级公司 合伙人 新财富 吕奕。

所以明面上压根找不到吕奕的身影。

也正是这种非常复杂的结构，会导致在审查的时候出现各种线路分支，工作量是相当的大，恐怕要按年算时间了。

就像媒体说的，如何判定这家企业是和吕奕是正常的合作关系，还是属于“吕奕系”，很难界定。

如果没有红码事件引发的暴雷，难以想象，他们还要收敛多少钱财。

看到这里我们不得不思考一个问题。

这些小银行是从那里得到了那么庞大的用户群体？

毕竟超过40万的储户受到影响。

所以我们就不得不去溯源，这些银行背后的导流机构。

到底是谁在给他们介绍业务，吸纳储户？

终于经过一番查找，辣条在一篇报道中发现了异样。

这些受害储户，大多数都是来自互联网平台。

比如说变红的1317名储户，其中有871人没有来过郑州，他们都是通过第三方网络平台办理的业务。

看看，这占据的比例，相当惊人。

有超过34家互联网平台和这些出事银行有合作，他们既有名不见经传的小机构，还有大名鼎鼎的各行业大厂。

值得注意的是，这其中还有一些p2p平台。

品牌几乎囊括了市面上，我们常见的。

网络平台通过自己庞大的用户基础，进行产品销售，后面的商业银行负责提供服务。

双方一拍即合，手中有钱的客户自然就上钩了。

其实我们一对比就能很明显地看出来，这些产品都是打着高收益的噱头。

在报告中，辣条也注意到了。他们提到了通过各大平台运转的资金超过上百亿，涉及客户上百万。

另外辣条还在《2021年中国金融稳定报告》中发现，有89家银行通过第三方互联网平台引流，涉及引流金额约5500亿，而第三方平台盈利1.1亿。

这是多么恐怖的存在，好在暴雷的并不是大银行。

仔细一想，其实并不夸张，就拿列表中的几大厂来说。

他们的用户规模都是上亿的存在，你的手中100%有他们公司的产品。

突然想起来，司马南之前说联x金融帝国，多么地赚钱，收益多么的高。

卖电脑根本赚不到这个数。

怪不得，不管大厂小厂，都跑去搞金融业务分支了。

不过2021年1月15日，上面下了通知， 银行不得通过非自营网络平台开展定期存款和定活两便存款业务 。

要把已经开展的全部自然结清，但是这些客户也没走啊。

信息已经到了他们手中，换个马甲继续开干。

那么这些互联网平台是如何赚钱的呢？

钱进入了银行，他们自然是赚不到这些钱。

他们赚钱的方式大致有两种。

第一：拿佣金。按照客户的交易额，从银行那边收取一定的费用。

第二：抽提成。双方私底下合作一起干，盈利了年终分红。

反正不管那种方式，第三方平台是只赚不亏。

突然觉得，可以理解这些平台其实就是一个中转站，业务中介。

那么这里还要提出一个最重要的问题了？

这些负责引流的平台，需不需要负责？

辣条觉得很大可能不会，因为这些客户是自愿购买的互联网平台存续产品。

不过这些互联网平台是利益相关方，要说他们全部无责任，谁都不会答应。

辣条也特地查了查，其中一位律师说道： “如果这些互联网平台是在‘通知’之后，没有改正依旧开展业务，那就是共犯”。

为什么怎么多人中招？

说白了，背后都是高息诱惑，酒壮怂人胆，重赏之下必有勇夫。

辣条看到很多资料中都提到了高息，8%的收益，大家见过吗？

不过资料显示出事银行那边是4.2%-4.9%。

银保会说年化超过6%就要小心了。

其实，对比国有大行，只要高于他们很多的都要小心。

比如工行，存定期5年是3.15%。中银，存定期5年是2.75%。

然而这次暴雷的银行给出的4.2%-4.9%。

还标明了50万以内100%赔付保障（如今看来就是一个笑话）。

这直接超出了一倍还多，小银行本来就没大银行利润高、客户多，现金流更是比不上大银行。

大银行都不敢怎么搞，他们如此搞，长久下去怎么赚钱？不崩盘才怪。

所以啊，还是那句话，不能贪小便宜吃大亏。

记得某宝刚出来的时候，也不过百分之七点多吧。

后来一直降，经过这些年的下降，如今已经到了百分之二的左右。

直接少了3倍还多。

不过对比国有大行，这个利率是在合理区间的，甚至比他们还低。

接下来这事到底怎么处理，还不知道。

不过干吗一直催着储户登记呢？

早前储户登记的时候就已经发现了猫腻，似乎要将储蓄变成商业产品。

因为信息登记界面的名字不对劲。

页面上面写的全是“获取收益、交易渠道、产品、年利率、期限”等字样。

“储户”变“客户、投资人”，“存款”变“资金”，“利息”变“收益”。

所以很多网友怀疑这不是储户信息登记，是商业理财登记。

这一写，身份可就从储户成了投资客。

毕竟投资，盈亏自负。可没人会给你赔偿。

　什么叫智能电话外呼系统外呼是指：电话通过电脑自动往外拨打客户电话，当客户接听电话的同时，系统接通呼叫中心的座席人员，外呼的线路数大于坐席数，从而节省通话的等待时间。它是电脑电话集成一体，现代电话营销系统不可或缺的一个组成部分。

呼出服务，可以用于市场分析，例如可以通过它按照名单自动拨通大量用户，进行业务需求或服务满意度的调查，或者客户回访等活动。

　外呼系统可以替代很多的人工操作，但是还是无法做到能够代替人工和客户进行业务交流，因此这几年电话机器人的出现受到了很多企业的追捧。

自动外拨：根据设定的条件系统自动执行外呼动作，适用于电话催收、语音播报等业务。预测外拨：坐席只需要接听客户电话和记录客户资料，拨号、等待、拨打结果判断由系统完成，提高坐席的工作效率。适用于坐席数量较大的企业。预览外拨：管理员将客户资料分配给指定坐席，坐席浏览后手动一键外呼，适用于电话回访、业务审核等。可以了解下华云天下外呼系统，谢谢！

电销外呼系统哪个好？该如何选择？

没有最好的，只有最适合自己的。

每家公司的业务不同，所以选择线路也不同。

每家公司的大小不同，所以选择系统也不同。

但是，选择系统的时候，以下三点是必须考察的！想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。

首先，封号概率要低！

大家之所以选择外呼系统，大部分的原因是因为现在监管太严了，如果自己去打封号的概率太高，所以选择了外呼系统。而市面上的外呼公司鱼龙混杂，太多的滥竽充数。我们公司有三种线路，最高端的云呼线路是零封号，中端的回拨和AXB线路，封号的概率也只有5%到10%之间，这是对一个外呼系统最基本的要求。

其次，要有CRM系统！

批量导入客户数据，并且对数据进行筛选和整理，剔除高投诉的号码和某些类黑名单。也可以自动拨打，智能引导,对于复杂问题转入人工坐席。对客户进行分类管理，标签化管理等等。

最后，售后服务要完善！

针对刚开始使用系统的客户，我们由业务员进行一对一指导，包教包会。使用一段时间后，会定期协助客户检索话术和查验封号原因。如果有技术方面的问题，公司技术团队7*12小时解决问题。

外呼系统现在市面上很多，但不是说每一款都适合，主要看你从事的行业，系统的功能，系统的售后等。因为行业不同能够选择的线路也不同，使用线路系统前，企业要提供自己的资质，话术，法人信息，授权书等给运营商进行审核，审核通过，才会允许使用，当然违法违规的，打擦边球的行业已经被排除在外了

目前大致分为回呼线路系统和AXB线路系统，回呼线路是通过系统拨号，业务员先接听，客户再接听，双方都是接听被叫的状态，后台没有呼出记录，规避了高频呼出的风险。这种线路最稳定。适用行业有房产，教育，财税，车险，招商加盟，企业服务等。并且自带了CRM客户管理系统，可以客户分析，销售追踪，订单管理，售后管理等，

AXB线路系统是业务员拨号给中间号，中间号再转接给客户，全程业务员只与中间号产生通话，规避了一个号码高频呼出大量陌生号码的风险。这种线路适用行业广泛，除了违法违规的行业（金融，股票，期货，医美，游戏，保健品等）以外，其他正规行业都可以使用。并且外显真实号码+归属地。自动过滤无效号码，全程通话录音，支持一键导入，一键拨号等

关于河南银行智能外呼系统商家和河南呼叫中心系统的介绍到此就结束了，不知道你从中找到你需要的信息了吗 ？如果你还想了解更多这方面的信息，记得收藏关注本站。