很多人对400电话没有一个正确的认识，认为以400开头的电话均是诈骗电话。其实不是这样的。迄今为止，但凡是服务型的企业都会进行400电话办理。400电话是运营商推出的一种主被叫分摊的业务，主叫承担的是市话费，被叫承担所有来电接听的费用。正因为是这样的收费情况，使得很多人认为这样的400电话服务是一种诈骗行为。
目前，400电话服务已经被很多大型企业行业所采用，广泛用于售前与售后服务的咨询。简单的介绍一下400电话可以分为三大垄断行业分别为：ZG联通4006，ZG移动4007，ZG电信4008。400电话是专门给企事业单位设计的一种OK国范围内电话统一的虚拟电话。所有的来电都会转移至事先预定好的固定电话、手机或者中心专线上。来完成用户与企业之间的交流沟通，更好的为用户服务。400电话的特点是此号码为OK球OK的号码，公司申请400号码时，会绑定公司里的多个固定号码。对外只需要宣传一个号码，这样既可以方便宣传又可以使得顾客识记这OK的号码。现在400号码办理已经成为公司企业事业单位对外联系的一个必由之路，一个公司企业没有400电话就可以让人产生很大的怀疑。400电话办理可以为顾客分担电话费，凸显了用户至上的理念也丰富了企业的形象。
下面来介绍一下如何进行400电话办理。在申请400电话的时候手先要选择一下400电话办理运营商，可以由电信运营商办理也可以是代理商办理再者选择适合公司的资费电话号码以及选择合适的400电话号码。号码是一个公司长期以来需要使用的额，因此号码要选择识记类型的。方便顾客长期记忆，以提高企业在用户中的形象。选择好了适当的号码，下面要提交公司的资料包括营业执照，法人的身份证件。签订相应的合同，并开通使用。每一个400电话号码都会有一盒相应的管理平台，这样可以方便公司对其进行更有效的管理。自己可以充话费，查询余额以及更改套餐业务等。
唯独有偶，企事业单位如若搬迁至异地时收费情况是怎样的呢?主叫还是收取本地市话费，而公司也是需要承担相应的长途话费的。总之，400电话办理，有两个是重要的功能：一、提高公司企业的形象，为用户充分介绍公司的主要功能二、站在用户的角度考虑用户的资费情况。
