襄阳外呼电销机器人厂家（襄阳机器人公司）

本篇文章给大家谈谈襄阳外呼电销机器人厂家，以及襄阳机器人公司对应的知识点，希望对各位有所帮助，不要忘了收藏本站喔。

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以下是电销机器人选型襄阳外呼电销机器人厂家的10个重要标准：

1.语音识别

要想外呼机器人能够准确回应客户，首先需要将客户的语音准确地转化成文字，因此，语音识别（ASR）准确率是外呼机器人选型的基本指标。

目前市面上大部分的外呼机器人厂家都使用第三方的语音识别引擎，比如科大讯飞和BAT，只有像客知音、捷通华声和灵伴等寥寥几家企业成功开发了自己的ASR引擎.

但自主研发的语音识别引擎能够根据客户具体需求，提供领域优化的服务，优化后准确率会比通用语音识别引擎更高，适合预算充足的大客户。

2.语意理解

有了文字之后，下一步机器人要做的事情就是准确判断出一句话里面客户的意图，这就需要用到语义理解技术了。

今天绝大部分的外呼机器人都是通过检测关键词的方式来进行对话控制。这是一种最基础和最简单的方式，在实际使用中会产生很多问题。比如说把“不行”设为用户表达否定意思的关键词的话，“也不是不行”就会产生理解错误。

正则表达式则更为高级，它可以制定更细更灵活的规则，比如可以设定“不行”这个词只有在句首出现的时候才表示否定。

还有少部分公司会利用机器学习技术来做对话分析，长期来看这种方法效果最好。虽然目前人和人之间同样话题的对话数据太少，大量的标注和专业建模导致成本太高，但这是外呼机器人厂家未来语义理解技术发展的大趋势。

3.对话延迟

人和人之间的对话延迟一般在1-1.5秒之间，太慢或者太快都会让人觉得别扭。

在选购机器人时，除了需要留意对话是否有明显的延迟，还可以试着说一段长句子，看看系统的处理时间是否仍然在合理的范围内。

4.支持打断

机器人说话的时候，被人打断是很常见的现象。很多采购方因为缺乏相关的产品经验，经常会把话术设计的特别长，逻辑也不够清晰，这样客户的打断率就更高了。时间宝贵，如果外呼机器人不能直接跳到客户感兴趣的内容的话，被直接挂断是无法避免的了。

客户在进行产品测试中，可以模拟实际打断场景，鉴别机器人反应效果。

5.线路稳定

很多客户自己没有固定的电话线路，需要外呼机器人的厂家提供，这个时候号码的质量就是影响接通率的重要因素了。

质量差的号码可能会被客户手机上的APP拦截，也有可能被通信运营商拦截，无法触达最终的用户。

需要外呼机器人提供线路的客户可以在测试阶段统计一下各家线路的接通率，上线之后仍然持续保持关注，如果有下降的情况尽快联系供应商更换线路。

6.页面交互

拥有方便高效的用户交互页面也是选择外呼机器人的标准之一。

采购方可以考察比对UI界面是否简洁明了，方便操作襄阳外呼电销机器人厂家；

是否可以方便高效地进行话术管理；

是否提供CRM全路径销售管理以及CRM数据可视化效果；

是否可以方便地管理外呼任务，查看报表和每一通的对话记录。

7.问题学习

不管供应商在项目启动前花多大的代价去设计规则或者建模，在实际使用中，总会遇到无法有效识别客户意图的情况。

因此，采购方须留意系统是否支持人工或者自动地从问题中学习，这样才能不断迭代，提高系统的准确率。

8.意向评级

外呼机器人的意向判断能力（对通话内容实时分析，标注客户特征信息并根据客户意向强弱进行智能分类）也是提高工作效率和销售效果的关键节点。

在营销类电话中，自动进行客户意向评级可以从电话中过滤出高意向的客户。一般是根据在挂断时候，对话的所在阶段来判断，更加复杂的情况也包括识别客户画像信息，考虑到上下文，特别是客户的回答内容来综合性的分析。

9.语音合成

目前在动态内容生成方面，主要有两种做法。

一种是录音拼接，即将部分录好的词句拼接起来，但这种方法体验很差，听上去生硬死板，人们一下子就能知道是机读的，从而会产生抵触情绪。

另一种方式是语音合成。目前由于技术和成本上的问题，语音合成还无法做到全部内容动态合成，能骗过人耳的情况（Google新出的demo也只是从千万通电话中跳出一通表现最好的，不能代表平均水平）。

另外，目前语音合成还不能做到任意改变音色，这可能会造成说话人音色前后不一致的情况。

10.话术优化

很多采购方没有外呼机器人的产品使用经验，忽略了语音对话和文字聊天机器人之间的差别，话术常常没有重点，过于冗长，客户因而容易失去耐心，在重点销售话术出现前就挂断电话。

而不恰当的话术设计给电销效果带来的负面影响往往不易被察觉，浪费了时间和资源不说，更严重的是可能会给潜在客户留下坏印象而失去往后的合作机会

因此，选择能够提供相应的话术优化方案的服务商，一定会给企业带来很多技术之外的价值!

外呼机器人是一种终极的产品形态，对话系统是人工智能皇冠上的明珠，体现了人类的终极智慧。虽然行业目前在起步阶段，但也已经有了较为成熟的产品。

例如客知音，他拥有自主研发的语音识别引擎，外呼机器人已被多家呼叫中心系统采用，也被评为2018年“呼叫中心行业十大推荐品牌”之一。

每个人对好坏襄阳外呼电销机器人厂家的认知角度是不一样的襄阳外呼电销机器人厂家！

以我个人的从业经验来看，应该从四个方面去看！

第一：线路好

首先，外呼的线路跟我们平常的商品没区别。有厂家直接出货的，但这种情况很少。有的是一级的批发，有的是二级，还有三级，最后到零售商手里。外呼的线路也是一样的，号称自己是一手线路的公司很多，但实际上绝大部分都不是一手。想了解更多的朋友，可以关注一下【新程通讯】这个公纵号，里面有专业的人为您量身定制。

其次，N手线路的品质其实没问题，因为不管经过多少手，产品始终没变，只不过多了几层倒爷而已。可是会有两个问题，一个是你要花更多的钱，这是显而易见的，每一手都要赚点。二是遇到问题可能出现沟通不畅，这世界上没有绝对稳定东西，遇到线路出问题，得到响应的速度会比较慢。

第二：系统好

外呼系统主要是目的是解决高频的问题，这是毋庸置疑的。但除此之外，还有很多功能是很实用的。

比如，通话录音功能。我们的系统普通行业可以保存90天，部分的行业保存180天。目的有很多，一方面可以此排除一些黑灰的项目，因为一旦运营商发现就会停掉襄阳外呼电销机器人厂家他们座席，自然就将这些不健康的项目排除在外呼行业之外了。另一方面，主要是方便我们的业务员去回听，这样才能更好的跟进客户，才能对客户意向更好的把握。

比如，号码过滤功能。自动过滤掉停机的，自动过滤掉高投诉的，过滤掉多次呼叫没价值的等等。这极大节约了业务员的时间，同时也大大降低了被封的概率，对日常的工作是有极大帮助的。

比如，CRM客户管理，将客户进行不同的分组分类，已经打过的，有意向的，没有意向的，备注过的等等！这远比盲目的打或者手动标记更有效率且一目了然。

第三：服务好

在你买之前对你百般客气、阿谀奉承的那不叫服务好，购买后好那才是好。

我们对新上手的客户安排专人一对一的培训，确保不会因操作失误导致出问题，直到客户完全熟悉为止。后期被标记了，我们会安排清除，确保客户的接通率。如果被封了，会安排换线路，所以，我们的线路是可以保证百分百不封的，因为就算万一封，也会尽快的给大家更换，确保不耽误大家的正常工作。

以上是我个人从业经验的一点小心得，写的不好之处欢迎大家的批评指正，对外呼问题有不清楚的随时来问。

我们都不可否认，AI越来越多地进入人们的生活，给我们的工作、学习、生活提供便利。《向往的生活》第三季，赞助商是百度旗下智能语音助手小度。我们在小度商城的官方网站可以看到，“有小度在家才是向往的生活。”

《向往的生活》记录了何炅、黄磊等人一起守拙归园田，在蘑菇屋为观众带来一幅“自力更生，自给自足，温情待客，完美生态”的生活画面，既暖心又真实，让观众在终日喧嚣嘈杂的城市里，感受不一样的生活节奏。而有了贴心又智能的小度在家1S的加盟后，更是将生活与科技高度融合，不仅可以让蘑菇屋多一点时尚感与科技感，还能够给这种乡村乌托邦似的生活氛围，添加更多科技元素和乐趣。

小度在家1S是国内首款智能视频音箱小度在家的进化版，外观造型典雅，线条简洁，稳重大气，自然融入家居，让小度在家1S的颜值能够在众多智能音箱中脱颖而出。

除了百度，小米，华为，科大讯飞，阿里等都推出了自己的智能家居系统。此外，智能语音助手在电销领域也有应用，企呼宝打造的AI客服电销大师、外呼机器人等产品就是能够帮助电销人员高效筛选意向客户的智能机器人系统程式。

电销机器人目前正在慢慢地出现在我们的生活中，电话销售行业越来越需要电销机器人，因为电销机器人的工作效率高，工作强度大，能承受时间很长的重复性劳动，但是人类由于会受到情绪，身体状况，反应能力，反应速度，识别能力等因素的影响而在电话销售过程中会出现很多问题，而这些问题企呼宝AI客服电销大师都能帮您解决。

智能语音电销机器人哪家好

智能语音电销机器人的使用范围很广，可以在很多领域都发挥作用，不同类型的电销机器人功能也会有些许不同，在语音识别，智能问答，处理数据，自动分类等各个方面都会有差异。

不管选择什么样的电销机器人，它们的基本功能都不会有太大变化，主要就是根据预先设置好的程序和算法，让电销机器人根据不同的情境来选择合适的回答方式以及进行恰当的分类。

电销团队在选择使用机器人帮助自己提高效率时，要充分全面地了解不同的企业所生产的电销机器人的各方面性能和优势，综合考量。杭州企呼宝智能科技有限公司成立于2015年5月，经过3年的发展在职的小伙伴已达到100多人，全国代理商达到150多家，覆盖了全国大部分一二三线城市。公司的核心成员来自阿里巴巴，百度，腾讯等大型互联网公司，都是首批人工智能AI领域精英。使用旗下企呼宝实现客户开，发每天通过企呼宝完成的电话量日均已经超过500万通，每天产出意向客户数超过15万家，在行业中处于领先水平。

公司业务以人工智能语音为核心，研发了拳头产品企呼宝智能外呼机器人，推出专家级智能呼叫中心系统，系统按需租用，方案多样灵活，资源全国覆盖，统一管理管控。稳定可靠，高效工作，成本更低，快速上线。

产品应用于金融保险、房地产、教育培训、装修、互联网推广等主要行业，可广泛应用在业务团队电话拓客、售后回访、通知邀约、客服培训等场景。旨在解决电销类公司客户新开问题，通过更加高效、稳定的方式给公司创造更多有价值的客户，同时由于机器人具有高效、低成本的特点，它也进一步帮助公司降低运营成本。

在未来布局中，公司将坚持以市场需求为导向，提出"人工智能+营销"的理念，为广大企业及个人提供营销整体解决方案，致力于通过产品、服务以及沉淀大数据的分析，让你的营销变的更高效。咨询：4001515701，微信sxxtwhs

电销机器人还是非常不错的。做此类机器人的公司有很多，各有各的特点，目前市面上比较知名的是容联电销机器人。

升级版的智能系统，可以识别不同客户的需求，针对客户的问题展开回答，并及时归类整理，敏锐度较高。交流是达成合作意向的根本，电话机器人这方面丝毫不逊色于人工客服。

有相关合作需求的可以联系容联。容联服务的客户包括但不限于国家电网、中移在线、海尔控股、中国银行、兴业银行、浦发银行、招商证券、中石油、中石化、中车集团、中国平安、现代汽车、腾讯、京东、百度、360、小米、今日头条、学而思、顺丰等，全面覆盖金融、制造、能源、互联网等行业。

电销机器人到底哪里好

百应电销机器人的优势：

一、效率比人工高

电销人员一天平均拨打200个左右的电话，并且还要不间断的打，但是意向客户也是寥寥无几。

电销机器人平均一个端口每天可以打八百到一千两百个电话，远远超过电销人员，并且成本低，拨打3个多电销人员的电话量，比人工节省成本。

二、自动对话交流

电销机器人只需要我们的电销人员导入行业标准话术即可大展拳脚，它能够主动外呼客户，通过智能语音交互技术实现智能电销助理与用户无障碍语音交流。

三、自动分类客户

电销机器人可以主动筛选意向客户，将客户按照意向进行A、B、C、D、E、F的分类，后台方便查看，一目了然。

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