通讯用具不断的变化，通信质量也一步步得到提升，随之而来的，同样是日趋成熟的售前售后服务，通讯正用它便捷的通信方法改变着我们的生活。现在，每一个企业，个人都拥有自己的电话，然而对于我们的需要来说，一个固定的号码往往难以承担跨省跨地区的通讯，因此需要及时换号，这也就导致了企业服务的不便，很可能因此损失一大部分的潜在客户。近几年，400电话成为众多企业必备的电话形式，这是一种通过让主叫和被叫人分摊业务而形成的企业独特的来电方式，当前ZG移动联通分大型企业都已经使用，这种模式让主叫承担市话接入费，而被叫则需要支付所有来电接听上的费用。
400电话是大的特点无疑是它的独特性，企业可以在同一个400电话号码上绑定多个企业号码，而对外公布只需要一个号码即可，大大提升办公效率。因为这样一来不仅可以免除由公司搬加或其他原因导致需要更换公司原有电话的时候，400号码就可以不用更换，所需要做的就只是把400号码下绑定的电话换一下就行了，OK可以避免业务的流失。老客户所记下的这个号码依然可以拨通，并且终生不会变，另外，值得提醒的一点，400电话可以绑定的号码有多种形式，不论是手机号码或者座机号码通通适用。
除此之外，使用400电话的好处也会让你在很多方面节省一大笔费用。我们知道企业的发展离不开宣传，在这样一个由广告支配着消费者消费倾向的时代，宣传费用也就成为了一个企业不得不去承担的，这也是一个必须做的业务，但是一旦需要从头再次开始，这种宣传无疑变得难度更高，而400电话的作用就在这之中体现出来了，你所拥有的老客户资源不会流失，不必在每次换号之后逐一通知老客户，也就是这样，这种终生一个号码的电话受到各个公司的青睐。
不仅如此，400电话还有很人性化的方面，这一点在公司名片上便有所体现，它是有声的名片，即在客户拨通电话的时候也就能够明确自己所需要的服务，既方便了他人也方便了自己。就是这样一个专门为拥有多个电话的单位而出现的400电话，让我们知道，生活还能如此便捷。
