在有了很多年的发展以后，如今我们身边OK的企业已经是非常多的了，许多都是可以给我们提供不错的服务，得到我们的喜欢和支持的。而在这个过程中，有一个问题就变得非常突出了，那就是对于这些企业的经营来说，其实很多地方都是需要我们去注意才可以的。而对于客户的维系就是一个非常重要的地方了，如何形成更加良好的沟通在维系的过程中是非常重要的一个方面。而400电话就是可以在这个方面给我们提供很多帮助的。
很多人对此可能是不理解的，为何我们在有了400电话以后就可以和客户更好的沟通了呢?很多的企业在发展的过程中，都是会逐渐进入规模比较大的阶段的，而在这个时候，我们就会面临和很多客户沟通的必要性的。而如果在同一时间有很多的客户都和我们沟通的话，传统的电话就是会导致占线等的问题的。但是在有了400电话以后，因为它其实是一个号码绑定了很多的线路的，因此我们就可以很好地分配线路，让每一个客户都可以及时和客服人员进行沟通。
而除了这个方面的优势，其实400电话在帮助我们巩固自己的用户的时候，很多实用的功能都是可以给我们提供非常多的便利的，因此就是得到了很多人的喜欢和支持的。很多服务商给我们提供的400电话的辅助功能中就是有着信箱功能的，这样就是可以让我们的客户给我们留言的。而这样的功能其实是很有必要的，因为有的时候企业是会无法及时给予回复的，而在有了留言的功能以后，企业在处理这个方面的问题的时候就是更加得心应手的。
是后，400电话之所以可以帮助我们更好的和客户进行沟通，其实还是因为它在另一个方面也是做得很不错的，比如来电短信功能也是很不错的，可以让客户把一些自己需要沟通的东西发成短信来让我们接受，而这其实就是一个很大的便利了，因为时候，在电话中沟通其实是不太方便的，而在短信中就是可以清楚的搞清楚问题的，这个功能就是得到了很多企业的喜欢的。
总的来说，400电话的存在对于任何一个企业来说都是必要的，在很多方面都是帮助很大的，是重要的就是可以提高和客户的交流。
