随着科技的进步，技术的发展，电话发生了巨大的改变，尤其是400电话的出现，可以说是给人们带来了巨大的福利，让人们的生活变得更加简单和有效率。一般来说，大加平常所说的400电话平台，指的是由400电话的代理商自己架设的400电话转接转移平台，它的原理就是先将电话转接到某一个固定的电话号码段上，然后再从这个固定的电话号码段进行第二次转移，转移到客户提供的目的码。400电话分为ZG联通4006、ZG电信4008、ZG移动新号段4001、ZG联通新号段4000等等。
400电话，它的原理就是将这个电话与其他本来就固定好的电话连接到一起，然后通过二次连接就可以使用了，在话费方面则是由企业和拨打电话的用户两方面分摊，，拨打方仅支付当地市话费，这样就可以为双方节省了一笔资金，也十分有效地杜绝了恶意呼叫这个现象。对于这个电话而言，非常重要的一点就是可以为企业树立一个良好的形象，而且对于企业的电话，用远不会占线，这样就免去了之前在业务电话繁忙的时候总占线的问题，帮助了广大用户节约时间，提高了效率。此外就是可以自助管理，十分简单，成本很低，号码还可以终身携带，不需要总是变更号码。
400电话，说实话，它没有电脑，手机等等这些高科技主流，但是它的出现却方便了很多人，给消费者们提高了效率，让用户可以有更多的时间去做别的事情。并且，它可以把来电进行记录，这样用户就可以不用再麻烦地在纸上或者电脑上进行记录了，这就是它的便利之处，该电话出现的目的就是让用户的生活变得更加的简单，这是必须出现的，尤其是对于公司来说，它的出现也确实给客户们带来了诸多的方便。
当企业的400电话，在被接通的那一刻开始，就会自动被录音，而且录音的文件也会被自动保存，保存期限是一个月。而这些录音文件是都可以在后台管理中找的到得。领导将文件进行下载然后再打开，就可以听到自己公司的客服与顾客之间的对话了，这样就实现了公司领导不用到现场亲自监听就可以完成巡查的目的，显得十分便捷。它的出现纯粹就是为了服务社会的，也是为了让用户可以更好的享受我们的生活。
