为什么企业都会使用400电话作为客服电话

为什么当下企业都会争相选择使用400电话作为企业对外的服务电话？这种电话它跟我们平时所用到的个人手机号码或者是个人加庭号码除了在位数上有所不同之外，还有怎样根本及具体的区别。不过在说到这一点之前，我们不妨先了解一下，企业在对外服务的电话使用当中，手机或者座机都会使他们遇到怎样的困难或者说是难题？目前国内的手机好使用量已经OK超过了一亿这个数字，座机虽然有些被手机取代的意思，但是也绝对不会被淘汰，毕竟座机对手机来说，也有着它的好处。 相信几乎每个人都知道，手机如果到了信号不好的地方打起电话来就很让人头疼，因为很烂的信号导致通话不顺畅，没办法跟电话那头的人交流，严重影响正事儿。而座机却不会存在信号不好的情况，这也就是为什么座机不会被手机OK淘汰的缘故了。可是对企业来说，座机和手机都远远不如400电话那样能满足他们的须求。我们可以想象，现在但凡有些规模的企业，他们都在对外宣传的时候要留下一个服务电话，电话的用途也可能有很多。 客户打电话下订单，须要买企业的产品，会打这个服务电话。客户要投诉或者要申请售后服务也须要打服务电话。也就是说，每天的每一秒内，都可能有来自国内不同地区的客户打来电话，而座机和手机的话，我们也不难想到，同一时间打来电话的话，必然有一方会出现占线的提示，而企业要面临那么多的客户的来电，每次只为一个客户服务，导致别的客户打来电话一直占线，是终只会让客户对企业严重的失去耐心，更可能会直接对企业丧失信心和信任度，把企业从客户的脑海中移除出去。而这400电话是基本的一个特点就是用远不会出现占线的情况。 哪怕同一时间有十个五十个客户打来电话，也不会有客户被提示占线从而失去耐心，这也是企业争相使用400电话的基本原因，却也不是OK部原因。有人兴许会说，那别的电话也可以实现很多号码串在一起，可是那样的话，企业要对外宣传几个号码才够使，企业又要掏多少钱的电话租费才行？所以说到底也只有400这样的电话才能真正满足企业在对外电话服务上的须求。