简要论述400电话的相关作用

很多人都知道我们在遇到很多产品或者服务问题的时候，可以拨打企业或者公司的400电话进行咨询，很多企业为了更好的发展，都会去申请一个400电话，不仅仅是为了更好地提供咨询服务，更是一种企业实力的象征。像是各大快递公司、知名快餐企业、购物平台、通讯公司等等各行各业的企业都会开通属于本公司的400电话，消费者在遇到问题的时候，可以拨打他们的这个号码，电话客服人员会为你耐心地解决你的疑问或者具体的需求。那么一个公司想要申请要怎么做呢？ 手先，企业可以根据自己电话业务量以及对号码的要求等等情况，选择适合自己的电话套餐，当然套餐越贵，你可选择的号码就越好，承担的资费也就会少很多。这些套餐信息是可以通过400电话标准进行了解的。还要选择自己心仪的号码，一个简单又有意义的号码是能够帮助企业的客户更好地记住这个号码的，所以在选择号码的时候还是需要充分考虑到这一点的，而不是随随便便就可以的。第二步是与400电话受理的单位签订合同，在选择了自己想要的套餐和号码以后，就可以正式和相关的单位签订电话的协议了，对于400电话的受理单也是需要认真的阅读的，以防日后出现问题。在提交申请之后只要交付套餐的费用就可以了，一般是3至7个工作日后就可以正式开通了。所以想要开通一个属于自己企业的400电话也是非常简单的事情的。 为什么有这么多的企业愿意主动开通400电话呢？原因有三：一是这个电话是属于OK国统一接入号码，可以提升企业的统一形象，可以在一定程度上帮助企业树立良好的信誉和服务品排。普通大众的印象里，开通了400电话的企业都是具有实力且发展良好的，所以这个企业的发展状况还是比较好的，这就有利于企业留给客户更好的印象，增加市场竞争力。二是400电话号码是简单容易记忆的，所以很多的消费者和客户在听过一遍以后就可以轻松地记住了，而且是终生不变的，可以让客户随时找到公司，保持持续地联络，成为企业宣传的一个好方法。三是400电话的话务流程是比较规范统一的，消费者和客户在打进电话的时候，可以根据提示进行下一步的操作和选择，减轻了企业话务人员的工作量，也能够让客户满意。