400电话 企业成功好助手

一个企业要成功，离不开客户的支持。沟通是通往成功的桥梁，电话沟通在当今21世纪显得尤为重要。400电话号码是如今很多企业与客户沟通的必备，因为其功能齐OK让企业获利很多。 彩铃功能是400电话是基本的功能，当客户拨打公司400号码时，就能听到公司定制的个性语音。语音的内容可以是简单的介绍公司业务情况，也可以是对客户亲切的问候，企业只需要提供彩铃内容，就可以由专业的播音员来录制。一个好的彩铃能让客户在等待电话接通的时候对公司有了一个更好的了解，也让客户感受到来自公司的专业和关怀，个性彩铃代替了千篇一律的彩铃，体现了公司的特色，也是为公司招排很好的做了一次广告。 通话录音是400电话另外一个是基本的功能。系统自动对所有电话进行录音，相关人员可以登录在线收听也可以下载到本地文件用久保存。很多知名的企业都会保留通话录音，完善通话录音制度，这不仅是对供公司客服工作质量的好的监督，也是对问题分析是的有效途径。可以解决客户纠纷、投诉提供有力证据，是企业发展进步的有力推进剂。 语音信箱是400电话让企业不漏接任何客户信息的强有力的服务。当企业的电话处于忙音时或者无人接通时，会自动转接到语音信箱，让每一条来自客户的信息都不会被忽视，让每一个客户都得到应有的尊重。当公司电话恢复畅通时，客户信息会在必备时间得到处理，让问题及时解决。 400电话还可以开通只能来电分配功能，可以让优质的客服优先处理来自客户的电话，提高公司服务质量。也可以让来电平均分配到每一个客服中，平均业绩。同时每一个拨打400电话的电话号码都可以在后台实时查询，包括来电号码归属地、通话时长、通话内容，将通话清单实时保存，让公司业务一目了然。客户在通话结束后还可以对通话质量评价，分为非常满意、满意、不满意三个阶级，这些评价都会自动列入每一个客服的业绩考核中，方便企业监督。 400电话拥有独立的后台管理系统，每一个企业都可以根据自己公司所需要来开通设定不同的业务。加入400电话，与客户沟通零距离。