现代企业信息化服务是现代化企业构建企业实力，参与市场竞争的一个重要的推动力。400电话办理在各大运营商的推动下得以大面积的普及，成为国内迄今为止最为先进的企业信息化服务平台和标识。
许多企业在进行400电话办理后，短时间内经营开始逆转，市场销售开始回升。如今有许多企业在市场竞争中败下阵来，经分析市场因素原因主要有：一方面是观念的问题，认为打开了市场通道就会再没有羁绊和阻力，缺少竞争意识和危机意识；二是服务上的落后，现在的市场销售因为是买方市场，不再有居高临下之势，要想销售好首先要达到服务好；三是销售手段落后，像手机作为联系电话，与市场环境无法匹配，只有认真落实做好服务工作，才能赢得客户的关注。因为400电话办理的服务质量是销售的重要环节，这已是当今市场形成的规律。企业正是因为进行了400电话办理，给客户送去了方便，才让许多客户回归，一部400电话办理彻底改善了市场营销的现状。
400电话是一个功能齐全、个性化、永不会占线又容易被记住的特殊号码，很多中小企业正是以此作为突破口，建立起了较为完善的服务提供给客户。将400电话作为企业客服电话，瞬间解决售前咨询、售中疑虑、售后服务等各种咨询，还可以在客户心中建立了良好的形象。中小企业通过进行400电话办理，可以顺利的展示出大企业的品牌形象。 近年来，调查发现进行400电话办理的中小企业，销售业绩普遍得到了改善和提高。可见400电话在企业文化建设方面所起到的作用。
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