不是免费的，用户拨打400电话它只免长途费,但是基本通话费还是要收的，基本通话费和市话费应该基本是一样的。400电话收费的原理是费用由客户和企业分摊。对客户和企业都是好事。
400号码既是企业固定不变的联系方式，同样也是企业形象的象征，稳定的通话、完善的售后才能让您后顾无忧！如果您对上海拨打400电话免费吗？抱有疑问的话您可以联系400号码网网站的在线客服人员或者拨打我们24小时客服热线（）进行咨询。
拨打400电话号码不是免费的，但是好处在于，支持手机终端用户拨打，在业内几千万的手机用户，这些资源都是您企业的潜在拨打人群，无形的为您的企业增加了营销利益，提高您的营销效果。
拨打400电话，要注意的是，不能回拨给来显为400开头的号码，因为正规的代理商开出的号码，是不可以做外呼来显业务的，这是运营商明令禁止的，因为太多的外呼400号码给许多企业带来了不少经济诈骗损失，正因为它的优势，所以不法分子都利用400的名声到处招摇撞骗，为了杜绝出现更严重的经济纠纷，所以400电话是不被允许外呼的，如果您还看见有外呼来显的400电话号码，可以热心举报，这是不被允许的，是违背运营商的决策的。所以上海拨打400免费电话，是可以的，但是不能被400免费电话回拨。
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