共享充电宝也需要400电话打造完美客服系统

深圳街电科技有限公司 共享充电宝

客户经理 李雨

与深圳街电科技有限公司自2016年起开始合作，初始，为街电提供企业热线及企业通信服务。2017年，街电推出全新移动充电解决方案共享充电宝，因其绿色环保、功能时尚、随借随还，异地归还等特点，一经推出便受到市场的强烈反响。随着街电业务不断扩展，通信需求不断增加，现有的服务已无法满足通信需求。

作为街电的合作伙伴，根据街电的实时需求为其逐步增加呼叫中心坐席数量，并为其配备优音云客服通信管理系统。优音云客服的在线咨询、客户管理、工单系统、通话管理、监控报表、知识库等多项功能，能一站解决街电客服应用平台问题，大幅提升街电客服工作效率及客户满意度。优音云客服的实时监控和详细报表也让街电的管理更加便捷，业务开展更加顺畅，让共享充电宝能够更好的服务于用户。