在400电话越来越普及的今天，对于企业或用户来说，很多人对400电话这个名字比较熟悉，但实际上还是对400电话存在一些误解，认为拨打400电话是免费的，真的是这样吗？下面我们就来了解一下，拨打400电话真的是免费的吗？
用户在拨打400电话时，是收取市话费的，因为400电话收费模式是主被叫分摊付费的业务，由主叫付市话费，被叫付长途话费。这也是企业喜欢使用400电话作为企业服务热线的原因之一。
用户在拨打400电话时，可以事先想好自己要问的问题，尽量在较短时间解决，这样可以节省话费。而企业在设置400电话可以添加语音导航、地域转接功能，这样不但可以更快的帮助到客户，同时可以降低通话费用浪费。而400电话通话收费标准和企业办理400电话时所选择的号码套餐有关系，一般是0.1元/分钟-0.3元/分钟。
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