企业办理400电话的一个重要作用就是，可以解决非工作时间客户服务问题，这是传统固话在下班时间或节假日，客户来电就无法接听，造成了客户资源流失，为企业带来严重损失。
400电话可以绑定多个固话或手机号码，企业可以根据实际需要进行绑定实体电话，这样当多个客户拨打400电话时，也可以接听，实现永不占线的功能，合理分配客服人员资源，有效的避免了企业订单的损失。
客户拨打400电话，会智能转接到客户人员的手机上。不管是下班时间，还是在节假日期间，都可以正常接听客户咨询电话。同时还可以设置企业彩铃、语音导航等功能，提高服务质量，提供工作效率。
